在企业微信中我们会经常遇到客户重复添加员工,员工重复添加客户的事情,这是因为企业没有为员工设置明确的客户分配规则,所有导致员工之间无法确切地知道些客户已经添加过,从而重复添加。那么,怎么解决呢?
使用有效的客户管理工具。当企业使用专业的客户管理工具时,员工在添加客户和管理客户时可以做到高效率和准确性。为此,小芝麻推荐芝麻微客系统。
1、可以建立明确的客户分配规则。
通过芝麻微客系统,企业可以为员工指定明确的客户分配规则,确保每个员工都清楚自己负责的客户,从而避免客户重复添加。
例如,使用芝麻微客渠道活码随机锁客的功能,则当客户扫码添加员工后,再次扫描相同的活码不会再添加其他的员工。
2、定期对客户信息更新与同步。
芝麻微客客户关系管理的功能可自动地同步企业企业微信的客户数据,以确保每个员工都能及时地掌握客户的最新状态,减少重复添加的风险。
3、系统自动地检测重复客户。
当企业在芝麻微客的后台添加重复客户标签的功能之后,当客户重复添加员工,系统将自动给该客户打上指定标签,企业员工可通过“重复客户”快速找到客户并进行针对化运营。
同时,对于不需要此功能的员工,企业也可以通过员工白名单功能剔除触发重复添加的标签。
综上所述,重复客户会给企业带来员工资源浪费、客户飞单的问题,但通过芝麻微客系统企业可以有效地避免重复客户添加的问题,提高客户管理的效率,想要试用的企业赶快行动吧!
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