
企业微信官方不支持真正的定时自动发送,借助SCRM工具(如芝麻微客)可实现定时提醒或自动化触发。点此进入芝麻微客官网
一、客户群发:定时提醒员工发送
适合一次性活动、节日问候。
1.设置群发:登录芝麻微客后台,进入「客户运营」→「客户群发」→「新建客户群发」。选择发送员工、目标客户(可按标签筛选),开启“客户去重”避免重复推送。

2.编辑内容:支持文字、图片、链接、小程序等。每位客户每天最多接收1条群发。

3.定时发送:在“发送方式”中选择“定时发送”,指定未来时间点。

4.员工执行:到点员工手机收到企业微信「群发助手」通知,点击确认即可一键发送。
二、客户SOP:自动化定时群发
适合长期、周期性场景,如新客激活、生日关怀、沉默唤醒。
1.选择场景:进入「客户SOP」→「新建SOP」,选“激活新用户”“生日营销”等。
2.设置触发范围:按标签、添加时间等筛选符合条件的客户。
3.配置定时策略:设置多个时间节点(如添加后第1天、第3天),每个节点可推送不同内容。系统届时自动提醒员工,员工确认后发送。
4.生效与查看:SOP长期有效,管理员可后台查看完成情况。

两种方式适配不同需求:单次 / 周期性通知用「客户群发」,客户生命周期的场景化定时运营用「客户 SOP」,合规高效地触达客户。
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原创文章,作者:mia,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/44163.html
