线下餐饮私域如何运营？餐饮门店如何利用点单活码搭建私域？

小芝麻 • August 1, 2022 6:06 pm • 企业微信

餐饮私域的公域流量主要来自于两块，一个是门店前的自然人流量，一个是饿了么、美团、抖音等第三方平台。但是这两年由于疫情原因，不管是第三方平台还是门店自然流量，都大幅下滑。公域流量断崖式下降后，餐饮行业纷纷将目光转向私域流量。

餐饮私域流量就是品牌自己拥有的流量，可以免费的、不限时间、不限次数的直接触达到客户，例如微信个人号/社群、企微个人号/社群、品牌公众号等等。

那么，线下餐饮门店如何做好私域流量呢？

对线下餐饮来说，要想运营号私域流量，离不开引流-留存-转化-裂变四个步骤。

1、引流

针对第三方平台的外卖用户，可以通过好评返现吸引消费者主动添加门店企业微信号，引到消费者进群；

针对门店自然流量，可以设置扫码点餐、小程序点餐，在用户点餐时引导用户添加员工企微，获取点餐链接/小程序，从而在点餐阶段将用户沉淀在私域流量池中。

企微官方服务商–芝麻微客推出的点单活码功能，支持客户扫码时随机添加任一员工企微，添加好友成功后企微自动发送包含点餐小程序的欢迎语。

线下餐饮私域如何运营？餐饮门店如何利用点单活码搭建私域？

除此之外，也可以设置添加门店企微获取优惠券、免费赠送饮品小吃等优惠，吸引用户主动添加员工企微。

2、留存

根据消费频次、消费金额将用户分层管理，针对高净值用户重点运营维护，发送折扣消费券、新品免费试用券等，让忠诚客户增强对品牌的好感。

这时候最重要的是激活客户，品牌可以设计一系列营销活动不断吸引客户进店消费，例如会员日打折、新品试吃活动、群内做活动抢免单名额等，将用户吸引近门店不断复购消费。

品牌可以通过设置裂变奖励来激励顾客主动参与裂变活动，用户只要将裂变海报分享给好友扫码助力即可完成任务领取奖品。

芝麻微客的客户裂变/群裂变还支持新好友才能助力、删除员工企微后助力失效/退出群聊后助力失效，有效帮助企业获取新客户流量。

线下餐饮私域如何运营？餐饮门店如何利用点单活码搭建私域？

私域流量就是在原有会员运营上的精细化运营，要做好私域流量，离不开工具管理系统，芝麻微客的点单活码功能，可以查看每日添加客户数、每日流失客户数、总添加客户数、总流水客户数，支持对用户自动打标签，帮助品牌精细化、数据化运营客户。

了解更多功能详情，

获取功能试用，请扫码联系

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/4721.html