H5云客服系统有很多应用场景,以下案例从公众号菜单里部署H5客服系统来说明它的功能能实现哪些效果、如何设置、实际应用场景。点此进入芝麻小客服官网
我们运营公众号的时候都需要有客服来为粉丝答疑解惑,很多都需要粉丝主动添加客服好友,而很多粉丝都不愿添加好友,这样就会造成我们好不容易获得的粉丝白白流失了。
那我们应该怎样才能让粉丝点击菜单栏就能直接跟客服沟通呢?
芝麻的H5客服系统就能完美解决这一问题,H5客服系统的功能有:
1、不需要粉丝加好友就可以直接在线沟通;
2、打开即可自动发送消息;
3、超过48小时也能与粉丝沟通;
4、自动回复功能丰富;
5、查看粉丝在线状态等。
创建H5客服
路径:芝麻官网-云客服-接入使用-接入H5移动端-下一步。
创建客服:在客服系统后台找到多客服管理,添加客服,完善如下客服信息。
渠道链接获取:在H5渠道设置中,获取渠道链接,放入公众号菜单栏中即可。
H5客服效果
除了可以放到公众号自定义菜单栏中,H5客服还可以接入到APP、小程序、网站、短信中。点此进入芝麻小客服官网
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