【客服系统】云客服-渠道客服模块，新增渠道客服帮助文案修改

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【客服系统】云客服-渠道客服模块，新增渠道客服帮助文案修改

2.新增渠道客服：帮助提示

  • 1、通过渠道客服链接咨询，会只分配给特定客服。
  • 2、使用渠道客服链接，需要去多客服管理把该客服接待类型改成【专属客服】或【专属+普通】。
  • 3、如需所有渠道客服都参与接待，请使用渠道设置内的渠道链接。

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3.通过渠道客服链接咨询，会只分配给特定客服。如需所有渠道客服都参与接待，请使用渠道设置内的渠道链接。

1.选择客服：  该渠道已包含所有客服，如需增加客服，请前往多客服管理内添加或编辑客服。

2.将客服分配到渠道

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4.新增云客服渠道    添加后，会同时生成H5及网页客服渠道

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5.修改渠道设置：右侧为H5App渠道显示效果，如果需要修改渠道效果,请点击”修改渠道设置”去设置

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