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- 1、通过渠道客服链接咨询,会只分配给特定客服。
- 2、使用渠道客服链接,需要去多客服管理把该客服接待类型改成【专属客服】或【专属+普通】。
- 3、如需所有渠道客服都参与接待,请使用渠道设置内的渠道链接。
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