芝麻小客服公众号客服系统

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芝麻小客服公众号客服系统

公众号的后台咨询量较大时，推荐使用专门的在线客服系统来承接公众号小程序的后台留言咨询，可以系统地将后台咨询进行管理回复，比如自动回复系统、多客服管理系统、客服接待工作评估等等。。点此进入芝麻小客服官网
推荐使用芝麻小客服公众号小程序客服系统
1、支持接入的渠道
公众号、小程序、网站PC端、app、微信客服、小游戏等等。
2、自动回复系统
公众号小程序接入后可以实现各类自动回复，如打开客服回复、关键词回复等。这样用户咨询时可以快速响应，根据常见问题来解决用户咨询。提升解决问题的效率，同时还能节省一部分人力。
可以用关键词触发人工客服。
3、客服工作考核评估
在芝麻小客服后台可以看见所有客服接待用户的数据，如每日有效接待客户数，首次响应时长，在线时长等等各项数据，来帮助管理者来考核各个客服的工作情况。
芝麻小客服公众号客服系统
4、多公众号小程序聚合管理
同一个芝麻小客服账号可以接入多个公众号、小程序等等不同的应用，在小客服后台可以聚合管理这么多应用的后台咨询消息；客服更可以在手机端处理公众号小程序后台的消息咨询。

芝麻小客服公众号客服系统

5、机器人客服
可以通过芝麻小客服给你的公众号小程序接入机器人客服，智能处理问题。节省人力资源。。点此进入芝麻小客服官网

了解更多功能详情，

获取功能试用，请扫码联系芝麻小客服公众号客服系统

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