H5客服系统怎么点击文字跳转客服?

H5客服系统怎么点击文字跳转客服?

市面上有很多APP或小程序,用户在应用内消费后想要咨询和订单相关的问题,应用方应该怎么在应用内部署客服系统来解决用户问题呢?
可以使用H5云客服,用户点击文字就看见进入接待界面,支持打开客服自动回复。点此进入芝麻小客服官网
使用H5云客服能为小程序、APP解决什么问题?
1、在订单前后展示常见问题咨询入口
可以在app和小程序内部署芝麻小客服的H5云客服渠道链接,在用户付款订单以后,在付款以后的页面展示常见问题列表,比如电商小程序,用户付款后,可以在该订单页面展示用户在付款后可能常见的问题,如:订单发什么快递、订单什么时候发货、有货吗、是正品吗等,诸如此类的问题。
H5客服系统怎么点击文字跳转客服?
2、打开客服自动回复
用户点击问题标题可以直接跳转H5客服页面,进入该页面,会收到打开客服自动回复,自动回复是常见问题列表,用户点击蓝字可以收到问题答案。
3、给予用户良好购物体验
通过部署这一套客服系统,可以解决app、小程序内部用户在订单完成之前、完成之后会遇见的常见问题的咨询问题,用户在付款前后的问题解决了,就能帮助企业服务好用户,给用户提供良好的购物体验,这样就培养用户对您的APP或小程序平台的信任度和依懒性,为平台培养一批忠实的客户,形成口碑,打出品牌知名度。
以下是设置方法
1、接入
小程序:接入芝麻小客服客服系统
APP:新增H5云客服,在云客服下新增渠道
假如你有多个应用都需要使用H5云客服,那就新增多个渠道就行,每个应用使用一个H5客服渠道链接。

H5客服系统怎么点击文字跳转客服?

2、设置打开客服回复
在芝麻小客服后台可以设置,用户点击H5客服后的【猜你想问】的常见问题模板,和打开客服自动回复等
3、将渠道链接放在应用内对应地方
把渠道链接放在对应的地方即可
用户点击客服链接后会自动获取用户的订单情况,根据ta的订单来给ta自动回复。
具体使用可在官网咨询。
可以应用的行业
电商小程序APP、票务类小程序APP等,所有有订单来往的小程序APP需要部署在线客服系统,都可以引入芝麻小客服这一套客服的玩法。点此进入芝麻小客服官网

了解更多功能详情,

获取功能试用,请扫码联系H5客服系统怎么点击文字跳转客服?

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