公众号小程序客服系统怎么在移动端处理客服消息?

公众号小程序客服系统怎么在移动端处理客服消息?

公众号小程序客服系统的客服平时上班时间在电脑上处理消息,非工作时间处理一些紧急的消息,在手机上怎么能够对消息进行回复呢?
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芝麻小客服客服系统就能支持移动端、PC端,双终端来处理客服消息,灵活切换。
怎么使用
注册芝麻小客服账号,将您的应用接入系统,接入后可以在系统PC端处理多应用的客服消息。
公众号小程序客服系统怎么在移动端处理客服消息?
在手机端处理客服消息,需要用手机进入芝麻小客服小程序,填写你注册的那个芝麻小客服账号和密码,进入小程序界面,在这里接收你的应用客服消息
公众号小程序客服系统怎么在移动端处理客服消息?
如果你接入了多个应用,在手机端,你可以选择独立模式来处理消息,一次只看一个应用的消息;或者选择聚合模式,那么所有应用的消息都会同时展示在一个接待界面。
芝麻小客服客服系统除了支持移动端、PC端双终端操作,还支持这些功能:
可以接入多种应用,如公众号小程序、微信客服、网站、App等多种应用和渠道来使用,支持包含打开客服自动回复等多种自动回复,支持多客服管理,多客服每日接待数量、响应速度的记录。
除此以外,芝麻小客服客服系统可以对多客服进行管理,包含对客每日接待数据的统计、客服每日在线时间统计、客服响应咨询的速度统计等,支持在咨询结束后客服手动邀请用户对服务进行评价、支持客服在移动端处理多应用的客服咨询等。点此进入芝麻小客服官网

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