APP、小程序多店铺怎么部署客服系统? 小芝麻 • November 29, 2022 7:06 pm • 客服系统 app、小程序的所有者在运营期间,肯定会遇见各种各样的咨询,当APP体量做大,接入一套专业的客服系统是有必要的。点此进入芝麻小客服官网 特别是当我们的APP、小程序是做电商类的服务,那么怎么根据不同的产品类目,不同的店铺去部署多个客服渠道链接? 使用芝麻小客服H5客服系统可以帮您解决这个问题。 使用芝麻的H5客服系统, 1、给多店铺配置渠道链接 每个店铺使用一个渠道链接,给每个渠道配置一个客服,这样就可以让专人负责专门的渠道,专人解决专门的问题,提升客服处理效率。 2、点文字跳转H5客服 在我们的APP、小程序内部,当客户购买商品后,可在下方展示购买商品后的常见问题,用户点文字标题就可以跳转到h5客服界面,留言咨询。 3、设置打开客服自动回复 设置打开客服自动回复,可以让客户进入接待后,第一时间得到响应,可自动回复客户常见问题,客户根据常见问题来进行自助解决。 4、多渠道可聚合管理 当我们需要聚合管理时,可聚合多应用后台的咨询消息,只需要一个客服就能处理多个应用的咨询。 点此进入芝麻小客服官网 了解更多功能详情, 获取功能试用,请扫码联系 原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/6749.html