视频号小店微信客服如何给企业微信引流?微信客服如何发企微名片?

视频号小店微信客服如何给企业微信引流?微信客服如何发企微名片?在2022年的内部讲话中,马化腾曾表示WXG(微信事业群)最亮眼的业务是视频号,“基本上是全场的希望“。点此进入芝麻小客服官网
目前,视频号已成长为腾讯商业化的重要增量市场。根据2022年的微信公开课数据,2021年视频号直播带货的GMV增长超15倍。
越来越多的创作者、商家进入视频号,视频号具备强社交属性,圈子更为聚集,用户也更为精准,是一种基于信任的体验,适合深度运营,这也是其他平台所没有的优势。
而且视频号基于微信生态的联动,更容易建立社交闭环,打通私域流量,帮助商家打造IP。

视频号多个入口都可以引导客户添加企微,例如视频号主页可以添加企微,视频号直播间可以推送企微名片。有的客户会添加企微询问产品,有的客户会直接询问微信客服。当客户通过微信客服咨询视频号小店商品时,有的客户没购买商品,商家好不容易引流来的流量就浪费了,如果能引导对方添加企微,就可以在企微中培育复购,获取客户信任,最终转化成交。

芝麻视频号订单助手为了帮助商家转化这部分流量,上线了视频号小店客服发送企微名片的功能。

当客户在视频号小店内咨询商品但没有下单时,客服可以一键发送企微名片,通过进群有优惠为噱头,引导客户添加企微。

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