视频异常,视频号违规导致被封号或者限流,如何正确申诉?点此进入芝麻小客服官网
当我们收到违规通知时,首先要做的就是查询违规情况,搞清楚自己哪里违规了。
进入视频号,点击右上角这个图标按钮,然后点击创作者中心违规查询,在信用分记录这里,官方会告知我们违反了什么规则而被扣分。
需要注意的是,短视频和直播的信用分统计和处罚机制是独立进行的。
短视频违规及申诉方法:
短视频的常见违规内容可以查看这个表(https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=video_guide),一般涉及账号违规、侵权内容、低俗内容、过度营销骚扰他人、违法违规或令人不适、诱导性质内容、色情内容、滥用功能内容、不实/夸大/误导/虚假内容、无资质发布有风险内容、虚假作弊行为、同质化行为、欺诈/可疑/不诚信等内容或行为。
如果触发违禁,在信分的页面,点击分值变动详情可以提交直播申诉,填写好申诉内容并提交,这个时候就有专门的审核人员重新判定。
提交申诉时需要注意的是,如果想得到官方快速的反馈,那么我们的申诉内容,就一定要包含两点:第一,写明事发情况、事发时间时间,这个时候我们在干什么;
第二呢,提供相关的证明,比如说截图等证据,一定要准确详细的去描述事实,以免影响审核人员的判断,如果情节较轻,或者是系统误判,是有机会申诉成功的。
直播违规及申诉方法:
直播违规(https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=finder_live_up_privacy)一般是涉及着装暴露、违法违规、虚假宣传等。
如果视频号直播被举报,官方会根据帐号的违规累计程度,处置力度从轻度限流、中度限流、重度限流、禁播阶梯逐渐加重。
视频号直播帐号阶梯处置方案(https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/YpJmURrrPnrN8ffK ),随着限流处置级别的上升,主播可获得的公域流量分发将越来越少,严重时该场直播将仅主播自己可见。
如果直播违规了,主播可以以“视频号直播申诉”为主题发送邮件到:weixinlive@tencent.com,平台工作人员将在1~2个工作日内进行复核与答复,且对于申诉成功的场次,平台将不计入违规积分的结算中。
了解更多功能详情,
获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/7566.html