企业在做客户的精细化运营中,势必要将客户分层。那如何分层呢?给用户打上合适的标签很重要。打上之后我们就可以根据需要给客户群发消息、推送朋友圈去提升企业的营销效果了。
不过很可惜,目前企业微信只支持手动打标签。企业们想要自动给客户打上标签,小芝麻建议使用芝麻微客这个平台的功能。
1、渠道标签。
企业可以根据客户的来源,例如:百家、网易、公众号等渠道,来提前设置渠道活码标签。当用户扫描活码添加企业成员,芝麻微客会自动为客户添加上这些来源的渠道标签,帮助企业快速地识别客户来源,并发送特定的渠道欢迎语。
2、关键词标签。
企业提前通过芝麻微客设置好关键词后,客户在聊天中触发了设定的关键词,例如:美白护肤、提亮肤色等,即可自动给客户打上标签,并在客户画像中实时同步。同步后,这些关键词标签可以帮助员工了解的客户信息并实现精细化的用户管理。
3、日期标签。
创建按日期打标签规则后,当客户加入企微后,会根据客户加入的时间给该客户打上一个日期标签。例如:以4月20日为界限,4月20日前添加的为老客户,4月20日之后的为新客户。企业员工可以依据标签去判断客户的新旧,去推销不同力度的优惠活动。
最后,芝麻微客除了以上的三种主要的打标签的方式外,同时还拥有客户sop、群裂变、企业群发、以及批量加好友的功能等。想要免费试用,就前往官网联系我们吧!
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