企业微信中,标签是一种管理工具,可用于识别员工或客户的特定属性。例如,您可以为员工添加标签以表示他们的部门、职位或技能等信息。同样,您也可以为客户添加标签以指示他们的需求、偏好或行业等。
员工手动打标签时间长了,不仅会造成员工对工作的反感,而且手动添加标签是一个繁琐且容易出错的过程。因此在企业规模比较大的情况下,小芝麻建议企业借助企业微信的服务商。——芝麻微客端的用户标签体系来实现。
1、渠道活码打标签。
企业提前通过芝麻微客端设置企业的渠道活码时,会附带自动打标签的功能。当该功能开启时,客户添加销售人员的企微,即会打来源的标签。
当销售在与客户聊天时,若触发了管理人员设置的关键词标签,即用户将会被打上关键词的标签。并且该标签会在客户画像中实时同步,方便员工了解客户信息,便于企业管理。
当企业想为几个标签下的多个客户进行客户群发的时候,可以选择人群标签。使用之后,人群标签会根据客户属性变化,自动收到一键更新人群包的名单,无需人工重复添加或做用户删减的操作。
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