
一、什么是超时发货
超时发货是指客户下单后,商家无法在规定的时间内将商品发货给客户。这对于消费者来说,是一次不愉快的购物体验,从而很可能会导致客户流失情况的产生,因此小店的商家应该积极采取措施去避免这种情况的发生。如使用芝麻视频号助手来设置发货提醒,提供商家与客户进行沟通和解释的机会,以下是其设置的作用。
二、发货超时提醒的作用
1、提高店铺的信誉度。
及时发货是保证消费者购物满意度的关键因素之一。通过设置超时发货提醒,店主可以更好地把握发货时间,避免超时发货的情况发生,从而提高店铺的信誉度。
2、减少纠纷和退款申请。
消费者在购买商品之前,通常会选择具备快速发货能力的店铺。当订单超时发货时,消费者会感到不满,可能选择申请退款或发起投诉。而设置超时发货提醒能够让店主在发货延迟时及时告知消费者,并解释原因,从而降低纠纷和退款申请的发生率。

3、提升客户体验感。
设置超时发货提醒可以帮助店主更好地了解消费者的需求,及时处理订单,提高顾客体验。当消费者下单后,收到超时发货提醒的通知,就能够及时与店主沟通交流,了解进展情况,并及时采取措施解决问题,保证消费者的满意度。
4、增加复购率。
当消费者购买完商品后,如收到及时发货的提醒,则会感到安心,并更倾向于再次在该店铺购买商品。
三、设置路径
1)管理员的芝麻视频号助手的后台,点击【商品/订单】中的【订单管理】-【订单列表】。

2)选择打开发货超时提醒的按钮,这时候系统会提示您设置提醒时间、提醒方式、以及通知人员等。请您根据自身的业务习惯选择企业微信群通知或者钉钉群通知。

3)选择之后,点击确认,该设置完。如果发生订单超时,系统会通过您选择的方式通知到指定人员。
综上所述,设置芝麻视频号助手端的超时发货提醒是小店提升服务质量与客户满意度的重要手段。因此,视频号小店的商家应该充分利用芝麻视频号助手提供的功能,来提高店铺的竞争力。
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/9987.html
相关推荐
-
企业微信如何对用户进行分类与管理?
在企业微信中标签化管理客户是非常重要的功能,它可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好,从而提供更加个性化的服务。以下是如何给企业微信的用户打上自动化标签的作用和方法: 01 标签的…
December 6, 2023 -
微信小店怎么弄自动回复?自动回复解决方法
微信在8月25日正式上线了微信小店,并在视频号小店后台设置了微信小店的升级入口。商家可以通过点击“升级微信小店”指引快速地完成微信小店的升级。然而,这一变动也带来了一些优劣势。 对…
August 29, 2024 -
微信公众号智能在线客服推荐!公众号客服系统
官方客服系统,存在一些无法解决的痛点(只能在电脑回复,无消息提醒……),那有没有好用的公号客服系统?可以将认证的公号通过小客服授权接入后,可以实现即时沟通、自动撩粉、多客服同时在线…
December 17, 2020 -
抖音评论可以设置自动回复吗?怎么设置?
在当今社交媒体盛行的时代,抖音已成为企业营销的重要平台。企业在运营抖音账号时,用户不仅会直接私信企业的服务人员进行相关问题咨询,而且可能还会在感兴趣的评论区留言或与其他用户互动讨论…
November 29, 2024 -
微信小店分销超过10个分享员的解决方案
众所周知,微信小店分享员可绑定数量从20000个骤减为10个,这个是官方为了升级“店铺分享员”功能做出的重大调整,已录入的分享员不影响使用,已超过10个分享员无法新增分享员。点此进…
November 4, 2024 -
视频号小店,同一主体,多店铺接入指南
视频号小店单店铺接入指南 本文档适用于有多个同主体的视频号小店的用户。 视频号小店单店铺接入指南 准备工作 第一步,接入微信客服 第二步,接入视频号小店 第三步、重复一、二步,将所…
-
视频号小店如何用手机号绑定分享员?绑定的方法有哪些?
通过手机号绑定分享员可以简化运营工作人员的操作流程,减少出错的概率,并增加分享员的积极性和主动性。同时,这也可以减少分享员订单归属的纠纷,提高订单的准确性和管理效率。那么,怎么利用…
August 22, 2023 -
分散回复太耗时?微信小店聚合客服3秒实现高效响应
对于经营多家微信小店的商家而言,分散回复的痛点十分明显。以往,每个小店都对应独立的客服后台,客服人员需要在不同浏览器或应用间频繁切换,逐一查看并回复消息。点此进入芝麻小客服官网 即…
May 6, 2025 -
多个微信小店客服销售业绩如何统计?微信小店客服业绩统计玩法
微信小店客服的业绩直接关联奖金与晋升(如季度奖金、调薪幅度),通过数据化考核减少“摸鱼”现象,激励员工提升服务积极性。 但是在微信小店后台是无法统计售前客服业绩的,需要借助微信…
April 9, 2025 -
视频号分享员怎么做?佣金怎么得?
视频号分销是指视频号小店的分享员,通过分享直播、小店或视频,从而获取佣金。其中,一个小店可以绑定1万个分享员,而分享员分享的直播、小店或视频有成交后,即可获得佣金。 此外,二级分销…
December 13, 2023