一、公众号菜单在线客服
如果你有多个业务,可以设计一个联系客服菜单,然后每个菜单对应不同的客服或客服组,实现用户点击即咨询。(一般会用到H5客服系统)
二、自建帮助系统
点击自定义菜单回复一个智能菜单,这意味着,你可以自己亲手做一个帮助系统; 智能菜单帮助:
https://link.zhihu.com/?target=https%3A//www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011062(类似这个效果)
三、高级自动回复
公号后台只能回复一条消息,使用它可以同时回复多条消息,可回复类型包括:图文,文字,图片,网址,小程序卡片,智能菜单,多图文,微信素材,指定客服等。
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