企业微信CRM：让客户管理变得更加高效

小芝麻 • September 28, 2023 3:30 pm • 常见玩法

企业微信CRM：让客户管理变得更加高效

利用企业微信来做私域运营已经成为了企业营销的常态。在做私域运营的时候，我们也会常常遇到一些常见的问题，例如销售撞单，客户联系方式偏好出现偏差导致判断出错从而错失了客户好感度，而导致营销失败的事情发生。

这时候企业就很需要一个能够帮助企业提高销售效率和客户满意度的系统了。对此小芝麻推荐各个企业使用芝麻微客的销售CRM客户管理系统。芝麻微客的销售CRM客户管理系统有如下作用：

01 改善销售流程

销售 CRM 系统可以帮助企业定义和管理销售流程，确保销售人员遵循最佳实践，提高销售效率。

例如，员工A已经跟进了客户b，此时员工B不知情被客户所添加，这时候客户会打上重复客户的标签，客户的跟进状态也会处于待跟进状态。

企业可以根据系统自动标记的客户，从CRM中选择客户添加的一名员工进行指定，这时候客户就处于了跟进中的状态，可以有效地防止企业中的员工销售撞单。

02 团队协作

销售 CRM 系统可以帮助销售团队成员之间进行协作，共享客户信息和销售进展，提高团队效率。

无论客户是处于待分配状态还是已分配的状态，企业都可以根据业务需要，重新选择和分配跟进人员。

03 销售预测

销售 CRM 系统可以根据客户历史数据和销售人员的活动，预测销售趋势和业绩，帮助企业制定销售计划和决策。

销售人员可以根据客户的购买意向，自主地选择客户的跟进状态，系统可自动根据客户的跟进状态将客户进行分组管理，例如：

待跟进：列表中展示我为跟进人且跟进状态为线索的客户数据。

跟进中：列表中展示我为跟进人且跟进状态为潜在，有效，待签的客户数据。

已转化：列表中展示我为跟进人且跟进状态为成单，复购的客户数据

共享：列表中展示我为共享人的客户数据。

待标记：列表中展示我为跟进人且无跟进状态的客户。

全部：列表中展示我为跟进人或分享人的所有客户数据。

总之，芝麻微客的CRM系统可以帮助企业提高销售效率、改善客户体验、从而促进企业的销售增长和长期发展。

企业微信CRM：让客户管理变得更加高效

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