企业微信可以考核员工的工作情况吗？怎么考核？

小芝麻 • February 6, 2024 3:48 pm • 常见玩法

大多数利用企业微信做私域的企业都会面临对员工绩效考核的难题。因为，如果不做绩效考核，员工会摆烂，而做考核就得耗费大量的时间、精力和用人成本。

对此，企业微信官方给出的方案是企业可以登录企业微信管理后台，在左侧边栏点击【数据统计】，查看联系客户统计和群聊数据统计相关情况。但是这些数据对于员工来说是不够公平量化的。那么有什么别的方法查看到更加详细的数据呢？比如员工负责的客户数、主动与被动沟通的情况还有平均的响应时长等。

其实，的确有这样的工具存在。比如，芝麻微客系统的【聊天统计】功能。

1、工作效率评估。芝麻微客的单聊统计与群聊统计功能均支持筛选时间、日期、员工查看员工员工回复消息的响应时长、3分钟回复率等。

通过以上的数据，企业能够快速地了解诶员工的工作进展、任务完成情况等，为评估员工的工作表现提供依据。

2、发现问题。通过芝麻微客【聊天统计】功能中的【未联系统计】企业可以发现员工在工作中存在的问题，及时采取措施加以解决，提高工作效率。

例如，企业在查看员工未联系数据时，芝麻微客系统会显示员工未联系客户的天数、客户未联系客户的天数。企业通过系统查看一个员工长时间未联系客户时，可以及时地联系该员工未联系客户的原因，以免问题的扩大化。

3、数据精准。芝麻微客的群聊统计与单聊统计功能均支持数据过滤的功能。

通过数据过滤，企业可以更加公平地安排员工工资绩效的发放、年底业绩的评估与岗位升迁等。

最后，企业应该重视评估员工工作情况的问题。因为员工是公司宝贵的财富，是企业与客户沟通的桥梁。企业只有重视员工的付出，企业员工才会在服务客户的工作岗位上尽职尽责。

企业微信可以考核员工的工作情况吗？怎么考核？

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