企业微信客户继承怎么弄？

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企业微信客户继承怎么弄？

企业微信的客户继承是指在员工离职、调岗或其他变动情况下，将其负责的客户、业务和工作交接给其他在职员工的过程。这不仅有助于确保客户服务的连续性，还能最大程度地减少客户流失和业务中断的风险。那么，怎么操作客户继承呢？

为了有效实施企业微信员工的在职继承，企业可以运用企业微信服务商芝麻微客的功能，促进团队之间的知识共享和协同工作，提高整体的工作效率。

1、避免客户流失。当员工或客户或客户群发生变更时，企业可以将在职员工的客户和客户群分配给其他员工继续提供服务。

企业微信客户继承怎么弄？

例如，现在员工A的企业微信号被封了，通过芝麻微客用户继承，此时企业可以指定员工B继承员工A的客户或群聊，以此让企业继续地为客户提供服务，从而保持客户的满意度和忠诚度。同时，在职继承还能促进团队之间的知识共享和协同工作，提高整体工作效率。

2、便于协作。在职继承90个工作日内，在职成员的客户或客户群可被转接2次。例如，企业在转接客户时，若客户拒绝，那么在90个工作日内，企业员工就还有一次转接客户的机会。

通过二次机会，企业还能为新员工提供必要的培训和支持，帮助他们顺利地完成接手工作。

3、支持数据统计。企业在芝麻微客系统内操作在职继承时，支持企业通过【分配记录】查看在本系统内员工在职继承的记录和明细。

企业微信客户继承怎么弄？ 

通过查看分配记录，例如转接员工、继承员工、转接总数、成功数和失败数等，企业可以了解相关的情况做数据汇总，确保客户服务工作的顺利进行。

最后，具体的在职继承规定和流程可能会因企业的组织结构和业务需求而有所不同。如果你有关于企业微信员工客户在职继承的具体问题，建议咨询芝麻微客官网的客服进行详细沟通。

 

企业微信客户继承怎么弄？

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