线下品牌门店如何避免客户重复添加员工？

小芝麻 • February 26, 2024 3:28 pm • 常见玩法

线下品牌门店如何避免客户重复添加员工？

对于很多品牌商家来说，通过门店活码定位客户搜索到最近的门店到店就餐这样的客户是最精准，也是最容易复购的客户。

但利用门店活码定位后，可能会因为客户在不同的地理位置所以显示的连锁店的位置也不一样，客户可能会出现重复添门店多个服务人员的问题。那么，这个问题怎么解决呢？

利用企业微信服务商芝麻微客的重复提醒功能，线下门店可以有效地避免客户重复添加，占用公共资源，实现门店资源的最大利用化。

1、重复客户提醒。

如商家通过芝麻微客使用重复客户提醒的功能，则在使用时如果同一个用户添加了门店的多个员工，系统将自动地给该名客户下的所有员工发送重复客户的提醒通知，防止因为门店优惠不同产生的客户纠纷。

2、重复客户备注。

除了客户重复添加员工系统通知该名客户下的所有员工外，系统还可以给重复客户添加备注。

通过系统自动添加添加备注，企业员工可以在企业微信搜索重复客户备注找到该名客户进行针对性的运营，提高客户信息的准确性和完整性，为后续的业务决策提供可靠依据。

3、重复客户标签。

芝麻微客系统可自动检测重复添加员工的新客户，并自动给该客户打上指定的标签，帮助企业降低服务成本，让员工无需花费额外的时间去处理重复的客户添加，能够将更多精力集中在其他重要工作上。

此外，针对某些比较特殊的客户，商家还可以在芝麻微客系统中添加员工白名单。当添加员工白名单之后，当客户主动添加该名员工，则不会触发以上的提醒，让商家可以及时地协调门店事务，从而提高客户的满意度。

最后，重复添加客户提醒对企业的客户管理和数据质量控制具有重要意义。想要及时协调，避免业务冲突和混淆的企业，赶快行动吧！

线下品牌门店如何避免客户重复添加员工？

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