企业微信怎么建立一对一用户群聊？专属群聊的设置方法

小芝麻 • • 常见玩法
企业微信怎么建立一对一用户群聊？专属群聊的设置方法

近期有客户咨询一个大多数企业都会问到的问题：想要在各个渠道投放群活码，但是并不想让多个客户集中在一个群聊里面影响业务的进展，想要提供个性化的服务。那么，企业微信目前有对应的功能吗？

答案显而易见。目前企业微信有加入群聊二维码的功能，它可以一次性关联5个群聊，群满自动创建新群，但它不适合做专属群聊，因为对业务量比较大的企业来说5个群聊容量太小了。对此，芝麻微客系统给出了新的解决方案，我们要做用户专属群聊。

何为用户专属群聊？简单来说就是用户一对一的服务群聊。如利用芝麻微客一客一群的功能，则客户扫码进群之后，不会再有新的客户进群，群内只有客户与企业的接待人员，可以保护用户隐私，独享专属化服务。

企业微信怎么建立一对一用户群聊？专属群聊的设置方法

那么，可能有人要问如果客户扫码后没有及时地进群，那么另外一个客户扫码那个未被客户进群的群聊，不还是会进入两个客户吗？

其实并非如此，因为当客户扫码未进入到系统分配的群聊时，该群聊会自动与扫码客户产生1个小时绑定关系，如超过1个小时该群聊才会自动释放，所以不会存在两个客户进入一个群聊的问题。

例如，客户A在扫码一客一群群活码时因为接听了一个电话未及时入群，那么这个群聊不会当即释放，而是会被客户A锁定一个小时，在锁定时间内，即使客户B、客户C扫码也不会进入。当锁定时间结束后，若客户A还未进入群聊，客户B和C才可能进入。

企业微信怎么建立一对一用户群聊？专属群聊的设置方法

此外，当群聊不足时系统还可以选择备用群聊接待客户，还支持发送群聊不足提醒给指定员工增添群聊或者新建群活码，避免因为客户进群失败而影响企业的推广活动的进行。

总之，芝麻微客的一客一群功能能够保护用户隐私，防止客户被骚扰，提升企业的营销效果，企业想要使用，赶快行动吧！

 

企业微信怎么建立一对一用户群聊？专属群聊的设置方法

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