流量卡客服系统解决方案

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关于流量卡客服系统解决方案:

1.H5云客服-快捷方式

  • 用户咨询流量卡/随身wifi使用过程中的问题时 ,设置跳转网页链接,同时拼接参数, 可以把用户的参数带过去,用户可以自主解决问题
  • 用户点击即可一键复制,可以复制QQ号,微信号等
  • 打电话,设置电话号码,用户点击即可选择拨号
  • 关键词回复,同猜你想问和常见功能一样
  • 发送商品,商品列表将会展示搜索框
  • 发送订单,订单列表将会展示搜索框
  • 发送售后,售后订单列表将会展示搜索框
  • 评价客服,给客服服务打分
  • 工单,填写需要解决的问题详情

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2.微信客服:视频号、小程序、公众号、H5、PC网站、APP一键接入

全网首批支持微信客服接入,完美兼容原有客服系统

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3.支持多场景一键接入:可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服,企业只需要使用一个客服

消息通道,就可以覆盖所有的客户咨询来源,不用再适配多个客服通道。

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4.将微信与账号绑定,下次可直接使用微信扫码登录

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