在线客服系统解决问题方法有哪些？

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1.H5云客服-快捷方式

  • 用户咨询流量卡/随身wifi使用过程中的问题时 ，设置跳转网页链接，同时拼接参数， 可以把用户的参数带过去，用户可以自主解决问题
  • 用户点击即可一键复制，可以复制QQ号，微信号等
  • 打电话，设置电话号码，用户点击即可选择拨号
  • 关键词回复，同猜你想问和常见功能一样
  • 发送商品，商品列表将会展示搜索框
  • 发送订单，订单列表将会展示搜索框
  • 发送售后，售后订单列表将会展示搜索框
  • 评价客服，给客服服务打分
  • 工单，填写需要解决的问题详情

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2.微信客服：视频号、小程序、公众号、H5、PC网站、APP一键接入

全网首批支持微信客服接入，完美兼容原有客服系统

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3.支持多场景一键接入：可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服，企业只需要使用一个客服

消息通道，就可以覆盖所有的客户咨询来源，不用再适配多个客服通道。

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4.将微信与账号绑定，下次可直接使用微信扫码登录

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