1.登录芝麻小客服官网，点击云客服进入后台。
2.找到左侧目录栏客服管理—角色权限
3.点击设置角色内客服，注意：把客服添加到角色内，则客服开始具备角色的权限。权限覆盖范围跟客服负责的应用及渠道一致。删除客服的角色，则客服回归普通客服权限，普通客服仅有收发消息权限
4.添加角色内客服
5.批量删除角色内客服（也可以添加角色）
您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/18677.html
相关推荐
-
芝麻微客，免费好用的企业微信第三方工具助手
点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客是打通公众号和企微的一体化私域运营工具，提供渠道活码、群活码、点单活码、门店城市活码、活动裂变、会话存档、用户流失提醒、客户管理，API接口对接等功…
-
探秘芝麻小客服H5，优化服务细节的关键设置
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，高效的工作台配置能大幅提升客服工作效率与服务质量。本文将围绕芝麻小客服工作台配置展开，详细介绍各个关键板块的设置方法与作用。 一、基础设置…
-
怎么设置客服系统自动回复？芝麻小客服关键词自动回复
在客服工作中，快速响应客户问题是至关重要的。芝麻小客服的自动回复功能，能够在客户发起咨询时迅速给出预设的回复，有效减少客户等待时间，提高服务效率。企业可以根据业务需求，提前设置多种…
-
芝麻微客企微会话存档，教培监管私单、无缝移交客户的利器
点此进入芝麻小客服官网在竞争激烈的教培行业，员工私单飞单、离职带走客户的现象屡见不鲜，严重损害了机构的利益。芝麻微客【会话存档】功能为教培机构解决这些难题提供了有力的支持。 一、全…
-
这款大模型智能质检神器，支持全渠道客服平台，质检效率提升500%！
在客户服务领域，会话质检一直是保障服务品质的关键环节。然而，传统质检模式长期面临诸多难以克服的痛点。点此进入芝麻小客服官网 质检人员需要逐一听取或查看客服与客户的沟通记录，耗时耗力…
-
公众号助手如何设置粉丝海报（仅限认证服务号）
点此进入芝麻小客服官网 一、粉丝海报功能介绍 粉丝海报是一种公众号粉丝裂变增涨工具。运营者设置裂变活动规则，然后已关注公众号的粉丝通过邀请一定数量的新用户来关注公众号，就会获得相应…
-
智能客服系统如何设置显示客服昵称（仅支持公众号）
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…
-
智能客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网位置：客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话…
-
网页客服系统如何借助芝麻小客服提升公众号服务
点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号的过程中，高效利用素材进行回复，能提升与用户的沟通效果。芝麻小客服为公众号运营者提供了便捷的素材使用和发送功能，不过使用前需确保授予芝麻小客服素…
-
客户扫码就失联？这个企微锁客神器，让流量不流失
点此进入芝麻小客服官网 好多企业都有这些问题：获客成本越来越高，好不容易吸引来的客户却留不住、难追踪，最终导致复购率低迷，业绩增长乏力。芝麻微客私域流量 公众号小程序客服系统的玩…
