1.客服系统—云客服—图文模板
2.渠道内设置，开启后，设置仅对当前渠道生效。
3.渠道内设置优先于通用设置。
4.发送商品使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的商品，发送给客服
5.发送订单使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的订单，发送给客服
6.发送售后使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的售后单，发送给客服
7.渠道内设置：获取售后列表接口、搜索提示文案、列表搜索、发送按钮颜色、
8.接口参数：请求接口时，我们将会在body中传递如下参数
请收到请求后，按照要求，返回数据
您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/18951.html
相关推荐
-
微信小程序客户管理系统，微信小程序机器人客服推荐
微信小程序内的用户咨询如何聚合接待和管理？这里推荐芝麻小客服客服系统工具，接入小程序使用，聚合接待用户咨询。 点此进入芝麻小客服官网 当小程序内用户咨询非常大时，我们推荐使用机器人…
-
智能客服系统如何设置显示客服昵称，开启优质服务（仅支持公众号）
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…
-
公众号助手如何设置公众号和企微数据互通教程（清晰）
点此进入芝麻小客服官网 一、企业微信打通有什么作用？ 企业微信和公众号打通以后，可以实现用户数据两边同步，这样可以在两端互导流量，利用两边的用户数据信息差来方便公众号向企业微信引流…
-
一文掌握，芝麻小客服如何合理设置客服状态，提升回复效率
点此进入芝麻小客服官网 在芝麻小客服系统里，合理的在线离线设置对提升客服服务效率和质量至关重要，且这些设置对所有接入产品均生效。下面为大家详细介绍相关设置内容。 一、在线离线状态模…
-
微信客服-黑名单客户单独设置自动回复
点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻标签管理使用前须知 芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签，如想管理微信公众号后台标签，请使用微信粉丝标签。 点击跳转 可以指定标签手动或自动同步到…
-
芝麻小客服如何设置对接页面
点此进入芝麻小客服官网 本功能支持小客服（小程序、公众号、小游戏）、云客服H5、插件。本功能仅限专业版及企业版使用。本功能仅支持网页端接待界面。 为了满足部分客户需要在页面展示己方…
-
芝麻小客服如何实现智能客服系统的智能路由与高效分流？
点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 一、注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…
-
掌握 H5 客服系统，开启高效服务的大门
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，高效的工作台配置能大幅提升客服工作效率与服务质量。本文将围绕芝麻小客服工作台配置展开，详细介绍各个关键板块的设置方法与作用。 一、基础设置…
-
小程序H5多商户客服系统， 每个店铺拥有专属客服后台
许多微信小程序电商平台汇聚了众多商户。以某知名生鲜小程序电商为例，平台上有各类蔬果、肉禽蛋奶等多品类商品，背后由不同的供应商商户供货。点此进入芝麻小客服官网 以往，当用户咨询某款糯…
-
小程序客服系统的规则、权限如何操作？
点此进入芝麻小客服官网 （一）指定规则与权限 可指定多个客服组，组间用“,”隔开。需注意，指定客服组属于普通客服消息范畴，仅组内拥有普通消息权限的客服能参与分配。创建的默认客服以及…
