1.客服系统—云客服—图文模板

2.渠道内设置,开启后,设置仅对当前渠道生效。
3.渠道内设置优先于通用设置。
4.发送商品使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的商品,发送给客服
5.发送订单使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的订单,发送给客服
6.发送售后使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的售后单,发送给客服
7.渠道内设置:获取售后列表接口、搜索提示文案、列表搜索、发送按钮颜色、

8.接口参数:请求接口时,我们将会在body中传递如下参数

请收到请求后,按照要求,返回数据


您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/18951.html
相关推荐
-
云客服风险防控秘籍,巧用IP黑名单与系统风控
点此进入芝麻小客服官网 在云客服系统中,风险控制是保障系统正常运行、维护良好服务环境的重要环节。主要涵盖IP黑名单和系统风控两大核心功能。 一、IP黑名单 IP黑名单功能位于云客服…
January 22, 2025 -
告别选题难!ChatWiki监控同行+AI仿写,公众号日更不费力
点此进入芝麻小客服官网 大家好,我是小芝麻,欢迎来到我的 AI 分享频道~做公众号运营的小伙伴肯定都懂,选题难、创作慢、跟踪同行耗时间,每天光是找素材、改内容就耗掉大半精力,冷启…
January 20, 2026 -
H5游戏客服系统:如何为小游戏接入一个高效的客服系统?
芝麻小客服 H5 云客服支持生成专属渠道链接 / 二维码,可无缝嵌入全场景服务入口,轻松对接公众号、小程序、小游戏、APP、支付宝小程序等各类平台,凡是有客服按钮的场景均可快速接入…
February 2, 2026 -
员工忘回客户消息?芝麻微客助力企业“救场”
点此进入芝麻小客服官网 在企业运营中,客户消息回复的及时性至关重要。想象一下,早上9点30分,一位满心期待的顾客向企业客服咨询特产重量和发货快递的问题,却迟迟得不到回应。等得不耐烦…
May 12, 2025 -
微信客服 + 企业微信:私域运营王炸组合,客户复购率直接翻倍!
「微信客服」由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业微信内外等8个主流场景接入微信客服。 企业只需要使用一个客服消息通道,就可以覆盖所有的客户咨…
June 5, 2025 -
客服系统助力构建公众号模板消息高效流程
点此进入芝麻小客服官网 一、违规根源与警示 用户投诉是导致公众号因模板消息群发违规受罚的关键因素。诸多案例显示,如未经用户充分交互便主动推送模板消息,或消息发送频率过高形成骚扰,以…
February 1, 2025 -
ChatWiki工作流正式上线!3步完成一个简单工作流设置
企业对于自动化、智能化工具的需求日益增长。无论是客户服务、内部流程管理,还是数据分析,高效的工作流(Workflow)已经成为提升业务效率的关键工具。点此进入芝麻小客服官网 为了满…
March 7, 2025 -
【超时提醒】超时提醒支持设置提醒客服
点此进入芝麻小客服官网位置:客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意:每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话,将在会话列表中显示一…
November 6, 2024 -
视频号小店订单怎么同步在企业微信接待里?
视频号作为当前流量新兴平台,公域流量充足,官方流量扶持力度大,很多商家运营好视频号以后,就开始在视频号里进行直播带货。与官方的视频号小店模式结合,通过视频号和直播引流,通过视频号小…
October 24, 2022 -
抖音私信问题引导卡片支持小程序跳转
1.点此进入芝麻私信助手,点击抖音私信。 2.点击左侧目录栏素材管理—问题引导卡片。 3.新建问题引导卡片:每个账号可以创建1000个问题引导卡片。创建后,可以在 私信欢迎语、 收…
October 31, 2024
