公众号助手如何设置黑名单管理功能

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一、功能介绍：方便统一管理加入的黑名单用户
二、使用方法：
1、登录小客服后台-客服消息-选择要加入黑名单的用户-点击加入黑名单，同时可以填写加入黑名单的理由
公众号助手如何设置黑名单管理功能

公众号助手如何设置黑名单管理功能

2、添加完黑名单后可以在小客服后台-公众号助手-黑名单管理内查看或者标签管理-黑名单里查看
公众号助手如何设置黑名单管理功能公众号助手如何设置黑名单管理功能


公众号助手如何设置黑名单管理功能
3、黑名单管理里可以支持移出黑名单
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标签管理里同样支持移出

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注：标签管理里的黑名单同步至微信功能 开启开关后所有在小客服里的黑名单操作将同步至微信公众号后台。点击立即同步后，所有已经被添加至黑名单的用户将同步至微信内。仅适用于公众号。

4、加入黑名单的用户可以在列表页查看操作客服、操作时间和操作理由
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5、可以在列表页查看黑名单用户的资料、聊天记录和进行移出操作
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