企业微信芝麻微客如何实现小鹅通与企微的有效打通

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一、前提条件

1. 已创建小鹅通店铺，并且店铺在有效期内

2. 小鹅通店铺需绑定一个公众号（服务号）

绑定公众号时，需将“开放平台账号管理”权限授权给小鹅通。
小鹅通绑定公众号路径：登录小鹅通后台，点击【应用】-【经营渠道】-【微信公众号】，选择“绑定服务号”
说明：如果绑定公众号时，无法授权“开放平台账号管理”权限时，请登录微信公众号后台，在【设置与开发】-【公众号设置】页面，查看此权限授权给了哪个产品，将另外一个产品取消授权即可

企业微信芝麻微客如何实现小鹅通与企微的有效打通

3. 小鹅通授权的公众号需绑定在开放平台上

4. 企微后台需绑定一个公众号

如何绑定：登录企业微信后台，点击【客户与上下游】，点击【api】,选择“微信开发者ID”，点击绑定即可

企业微信芝麻微客如何实现小鹅通与企微的有效打通

5. 小鹅通绑定的公众号和企微绑定的公众号需在同一开放平台

二、绑定店铺

第一步：配置客户联系secret
请先在【客户管理】-【获取客户unionID】菜单页，填写企业ID即客户联系联系secret
说明：如果不知如何获取客户联系secret，请将页面下拉查看操作文档

第二步：点击左侧菜单栏【广告与服务】-【广告主】-【工具箱】-【企业微信授权与客服管理】

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