点此进入芝麻微客官网
一、功能介绍
可统计客户未联系企微员工、企微员工未联系客户的时长。
以员工/客户发送的最后一条消息的时间开始统计。
二、使用流程
1. 开启“未联系统计”
在会话质检-聊天统计-未联系统计，开启该功能，开启后，会自动更新员工与客户之间的未联系时长。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/21020.html
相关推荐
-
芝麻小客服如何设置服务记录
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—进入后台 2.点击左上角会话质检—服务记录 3.服务记录设置 1.手动结束会话弹窗添加服务记录：开启后，客服手动结束会话时，会弹窗要…
-
视频号商品跨店复制全攻略，操作流程与运营优势解析
点此进入芝麻小客服官网 在竞争激烈的短视频电商领域，不少小商铺常因订单量激增导致发货延误，引发客户不满。聪明的店主已采用分散经营策略，通过跨店同步商品来缓解压力。那么，跨店复制商…
-
企业微信永久群活码全指南，芝麻微客破解群二维码失效难题
点此进入芝麻小客服官网 在私域流量运营中，普通微信群二维码的两大痛点一直困扰着企业：7天有效期限制和200人入群上限，这不仅导致引流中断，还可能造成客户流失。芝麻微客推出的永久群…
-
企业微信排班排休难题破解，自动上下线让员工调度更智能
点此进入芝麻小客服官网 企业业务高峰期需要多员工在线接待，轮班、调休时却常因“活码手动切换繁琐”“员工接待负荷不均”等问题效率低下——某公司曾每日需5人专门替换活码，还因人工操作…
-
企微获客助手破解跨企业客户管理难题，锁客效率大提升
点此进入芝麻小客服官网 在当今竞争激烈的商业环境中，跨企业客户资源的有效管理成为众多企业关注的焦点。客户资源分散、重复跟进、服务混乱等问题，不仅浪费企业的人力和时间成本，更严重导致…
-
企业微信获客新工具，芝麻微客获客助手开通步骤，一文读懂
点此进入芝麻小客服官网 在当今竞争激烈的商业环境中，企业获客面临诸多挑战。而芝麻微客推出的【获客助手】，为企业提供了一套强大的解决方案。本文将详细介绍芝麻微客【获客助手】的开通方法…
-
企业微信可以统计各个渠道的数据吗？活码数据可以分享给其他员工吗？
企业开展营销活动时，都会设置渠道活码并将活码投放至不同的渠道，同时实时查看每个渠道的引流客户数量，以便知道每个渠道的引流效果如何。点此进入芝麻小客服官网 那么，渠道活码能分统计不…
-
网站客服系统如何查看客户资源来源
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务工作中，精准掌握客户咨询来源至关重要。了解客户点击的是哪个客服按钮，并在客服会话页面展示来源信息，能助力客服人员针对性解决问题，提升服务质量。下面…
-
【客户接待设置】增加排队中新客户优先接待
点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入（）人。从排队中自动接入，受接…
-
客服系统怎么选？四大要点帮你找到优质之选
点此进入芝麻小客服官网 在数字化时代，客服系统已成为企业与客户沟通的重要桥梁。面对市场上众多的客服系统，如何选择一个好用的系统成为企业关注的焦点。本文将从几个关键因素出发，为您解析…
