点此进入芝麻微客官网
一、功能介绍
可统计客户未联系企微员工、企微员工未联系客户的时长。
以员工/客户发送的最后一条消息的时间开始统计。
二、使用流程
1. 开启“未联系统计”
在会话质检-聊天统计-未联系统计,开启该功能,开启后,会自动更新员工与客户之间的未联系时长。

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/21020.html
相关推荐
-
企业微信客户线索如何分配?企微如何分配客户线索给销售员工?
企业实际销售过程中,销售线索的分配、跟进和管理都影响着销售业绩。然而,企业在进行客户管理时常常面临以下挑战:点此进入芝麻小客服官网 1、客户跟进不及时,容易遗漏重要商机; 2、客户…
August 30, 2023 -
提升多店运营效率,微信小店客服系统的实用功能
点此进入芝麻小客服官网 在微信生态蓬勃发展的当下,众多商家选择开设多个微信小店来拓展业务版图。然而,随着店铺数量的增加,管理难题也接踵而至。传统模式下,客服人员需在多个店铺后台反复…
August 21, 2025 -
从飞单预防到服务质量提升:企业【会话存档】在虚拟服务行业的双重管理价值
在虚拟服务行业竞争日益激烈的当下,企业管理面临着诸多挑战。其中,飞单现象频发,严重侵蚀企业利润;服务质量参差不齐,影响客户留存与口碑。点此…
-
从行为规范到资源守护:企微会话存档如何提升企业运营安全,沟通过程留痕?
在当今数字化商业环境中,企业的运营安全面临着诸多挑战,从员工与客户沟通的行为规范,到企业核心资源的守护,每一个环节都不容有失。芝麻微客会话…
-
芝麻小客服高级路由如何优化咨询者按标签地区的分配效率
点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配,可以启用高级路由功能。 1. 注意事项: 1:只有咨询者有标签或地区属性时,才会触发高级路由的配置。 2:分配优先级…
December 25, 2024 -
企业微信客户重复添加怎么办?企微能设置重复客户提醒吗?
在企业微信中,客户管理一直都是重中之重。不少企业会遇到同一个客户被多名员工添加好友的情况,可能会造成员工服务资源浪费、客户管理混乱等问题。但是,如果能够有效地管理重复客户,就能够提…
January 10, 2024 -
h5 PC App免费客服系统如何设置评价邀请-满意度评价
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置:客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
September 21, 2024 -
达人引流必备神器:锁客活码+自动去重,3分钟搞定分渠道数据追踪
现在很多公司都会选择在抖音、快手等平台找达人合作,以此来获取流量,把客户引流到私域。但是这种推广模式存在很大的漏洞,如果品牌方同时邀请4位达人推广,怎么…
April 9, 2025 -
h5 PC App免费客服系统如何查看同事会话并协助回复
点此进入芝麻小客服官网 在接待时,需要同时查看其他客服的会话,可以开启同事的会话功能。 位置:客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围:接待中列表可操作内容:可以代回复、代…
September 22, 2024 -
线下餐饮如何运营私域流量?餐饮私域流量怎么运营?
餐饮私域流量的运营,可以拉近商家与顾客之间的距离,增强客户对商家的信任,防止顾客流失。商家在第三方公共平台,例如美团、饿了么获得的流量,很容易因为平台规则的变动、搜索排名的降低失去…
August 5, 2022


