H5客服系统哪家强？芝麻小客服优势尽显

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芝麻小客服的云客服功能为企业提供了高效便捷的客户沟通解决方案。以下将详细介绍如何使用芝麻小客服云客服，助力企业快速搭建优质客服体系。

一、开通云客服的方式

在使用芝麻小客服云客服前，需先完成开通流程，主要有以下三种途径：

直接购买企业版：这种方式能直接获取云客服的完整使用权限，购买后可迅速开展客服工作。但在开通审查中，若发现企业存在网赚、彩票、赌博、欺诈、淫秽等违法违规业务，将不经通知直接关闭云客服使用权。

购买其他付费版并联系客服开通：选择标准版或专业版等付费版本后，联系芝麻小客服的官方客服申请开通云客服权限。与直接购买企业版一样，审查过程中若发现违规业务，也会直接停用服务。

购买付费版并使用自定义域名：购买任意付费版（标准版、专业版或企业版），并配置自定义域名。此方式下，企业使用云客服不受上述限制，能更自由地开展业务。

H5客服系统哪家强？芝麻小客服优势尽显二、云客服使用流程

点击一键接入：进入芝麻小客服管理后台，如果是首次使用，点击“一键接入”；若之前已接入过云客服H5，则选择“新增渠道”。每个渠道都可单独设置，方便企业根据不同业务场景或客户群体进行区分管理。在渠道设置页面，非企业版用户的H5客服可免费体验2小时，如需延长体验时间，可联系客服进行咨询。

H5客服系统哪家强？芝麻小客服优势尽显
选择接入端：接入方式有云客服H5端和网站桌面客服两种。
– 云客服H5端：其生成的H5链接和二维码，适合放置在网站、公众号菜单、短信等场景。客户点击链接或扫描二维码即可咨询。H5端又分为渠道码及渠道客服码，渠道码可使该渠道内的所有客服参与接待；渠道客服码能让通过特定客服链接咨询的客户，直接分配给对应的客服。