公众号客服系统提升群发效果的必备技巧

在运营公众号的过程中，群发消息和进行A/B测试是常见的工作场景。芝麻公众号助手的自动打标签 – 按数量分组功能，能有效提高工作效率，帮助运营者更好地管理粉丝群体。下面为大家详细介绍这一功能。

一、功能介绍

芝麻公众号助手的这一功能，主要用于在使用模板消息群发、高级群发等群发功能时，对粉丝进行分组群发。它可以把粉丝平均分配到多个标签内，也能给某个标签分配指定数量的粉丝，极大地优化了群发操作流程。

二、使用场景

1. 百万级粉丝群发难题：当公众号粉丝数量达到百万级以上，使用模板消息群发时，所有粉丝无法同时接收消息通知。此时，借助按数量分组功能，将粉丝分成几组，新建几个相同模板和内容的消息任务，分别发给不同标签组的粉丝，能同时发送消息，有效提高群发效率。

2. A/B测试分组需求：在利用芝麻公众号助手的高级群发进行A/B测试时，按数量分组功能可以自动为粉丝打标签并分成不同标签组，避免了手动打标签的繁琐工作，让测试准备工作更高效。

三、操作步骤

操作入口在公众号助手 – 标签管理 – 自动打标签 – 按数量分组。

公众号客服系统提升群发效果的必备技巧 1. 平均分配：选择平均分配方式后，系统会将公众号所有粉丝平均分配到所选的多个标签内。假设某公众号有100万粉丝，选择A、B、C、D、E五个标签，系统会自动为每个标签组随机分配20万粉丝。

公众号客服系统提升群发效果的必备技巧
2. 指定数量分配：这种方式能按照设定的数量将粉丝分配到不同标签。比如，同样100万粉丝，设置A标签组10万、B标签组20万、C标签组30万、D标签组25万、E标签组15万，系统就会按此设定给相应数量的粉丝打上标签。
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四、注意事项