公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

公众号和客服系统都有一些重要功能,仅仅只能够支持管理员的微信扫码才能使用,比如模板消息群发,但是每次群发都要管理员微信扫码就会变得很不方便,怎么可以给子客服账号也配置这个功能?点此进入芝麻小客服官网

芝麻小客服客服系统有角色权限功能,可以给子客服配置单独功能,所以可以支持上述想法

如何使用

将您的公众号或其他应用,接入芝麻平台,来使用客服系统下的角色权限,

先接入子客服账号

公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

 

建立角色,如角色:模板消息群发

公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

然后给这个角色勾选功能,找到 公众号助手-群发消息-模板消息群发,勾选这个功能,就相当于给你新建的角色已经赋予了这个功能了。

公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

接着配置该角色内的客服,将你要赋予该功能的子客服账号添加,就设置完成。

除此之外,在这个功能设置的地方,我们可以看见,支持对客服系统、公众号助手、机器人客服等三个大类下的n多个小功能进行角色赋权。

公众号助手包含的是各种群发功能、客服系统时接待功能,我们可以在这里给不同的子客服配置不同的权限。

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了解更多功能详情,

获取功能试用,请扫码联系公众号客服系统怎么实现给子客服设置群发模板消息的权限?

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