点此进入芝麻小客服官网
如果某个客服收不到消息，请查看以下相关设置：
1. 请查看正在测试的咨询者，是否在某个客服的接待中；已经在客服接待中的客户，不会再分配给其他客服；
2. 请在多客服管理内，查看该客服是否分配到了相应产品内；
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/26916.html
相关推荐
-
在线客服系统如何统计客服工作量？有没有能统计客服服务数据的在线客服系统？
精准统计客服工作量、掌握核心服务数据，不仅是评估客服绩效的关键，更是优化服务流程、提升用户体验的重要依据。点此进入芝麻小客服官网 在线客服系统该如何高效统计客服工作量？市面上是否存…
-
视频号小店爆单不用慌，新手商家应对指南
点此进入芝麻小客服官网 当你的视频号小店突然迎来订单暴涨，就像开水果店时因网红推荐导致芒果瞬间走红，订单多到让人手忙脚乱，该如何从容应对？掌握这些方法，能帮你平稳度过爆单期。 丰…
-
从0到1了解公众号客服系统绑定开放平台的必备知识
点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先，确保已成功注册开放平台，其官方地址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册过程中遇到任何问题或存在疑问，应…
-
怎么设置客服系统自动回复？芝麻小客服关键词自动回复
在客服工作中，快速响应客户问题是至关重要的。芝麻小客服的自动回复功能，能够在客户发起咨询时迅速给出预设的回复，有效减少客户等待时间，提高服务效率。企业可以根据业务需求，提前设置多种…
-
公众号客服系统认证后的多样化运营技巧？
点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放，其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式，且回复内容的消息类型极为丰富，多达 9 种，能全方位满足各种…
-
2025 AI 知识库搭建全攻略：从 0 到 1 打造企业专属智能知识库
企业AI知识库搭建第二步：全格式知识自动结构化。支持PDF、Word、Excel、PPT及网页链接等多格式文档批量上传，系统通过NLP技术自动完成文本清洗、向量化解析和QA分割。 …
-
告别大群混乱！企微「一客一群」让服务更精准、转化更高效
点此进入芝麻小客服官网 在传统的群聊模式下，销售和客服人员往往面临着诸多困扰。例如，在一个包含众多客户的大群中，客户的问题和需求容易被淹没，导致响应不及时，客户体验差。而且，不同客…
-
【客服接待设置】增加允许平台客服跨渠道转接给普通客服
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客服管理—客服接待设置 2.转接设置—开启转接：开启后，设置的客服可以转接，将会话转接给其它客服。该设置全局通用。 3.转…
-
微信小程序客户管理系统，微信小程序机器人客服推荐
微信小程序内的用户咨询如何聚合接待和管理？这里推荐芝麻小客服客服系统工具，接入小程序使用，聚合接待用户咨询。 点此进入芝麻小客服官网 当小程序内用户咨询非常大时，我们推荐使用机器人…
-
视频号售后订单高效管理指南，从查看至处理的全流程方案
点此进入芝麻小客服官网 在视频号小店运营中，售后处理效率直接影响客户满意度与复购率。无论是商品质量问题还是用户误购，商家都需要一套系统化的售后管理方案。芝麻视频号助手通过打通订单…
