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在企业数字化运营进程中,会话数据作为重要资产,其安全存储与高效管理愈发关键。某在线教育机构在寒假报课高峰扩张时,就面临着人员流动可能致使学生信息丢失、沟通断层进而影响转化的难题。而芝麻会话存档功能凭借将员工与客户会话记录独立存档于企业自有服务器的方式,为其解决了信息安全问题,还降低了管理成本。下面来深入了解这款免费开源的企微会话存档解决方案。
定制化部署,筑牢数据安全防线:企业对数据安全往往有极高要求,芝麻会话存档提供了Docker容器部署方案。该方案可让系统在企业内网运行,如此一来,既能满足企业对庞大数据的存储需求,又能严格保障数据的安全性和保密性,让企业无需担忧数据泄露风险。并且,它支持多种部署环境,像阿里云、腾讯云、华为云等云计算平台以及本地IDC私有部署都不在话下,还支持纯内网部署,进一步为数据安全加码。
永久保存与全局检索,让数据管理更高效:芝麻会话存档突破了企业微信原本的文档存储期限限制,具备永久保存会话记录的特性,这能很好地满足企业对重要沟通记录长期保存的需求。同时,其后台支持从员工、客户、群聊、离职员工等多个角度查看会话记录,还能进行全局检索。运营人员借助这些功能,能更高效地管理和利用数据资源,工作效率得到极大提升。
敏感词监控提醒,助力企业合规监管:企业在运营中需要对敏感信息进行监管,芝麻会话存档支持企业自定义敏感词和敏感场景。当员工或客户触发这些敏感词时,系统会自动向企业管理员发送提醒通知,有效防止企业敏感信息泄漏。这一功能不仅能保护企业的商业机密和客户隐私,还能满足企业在法律监管方面的合规需求。
如今,已有超过30万公众号在使用相关服务,众多知名企业如工商银行、瑞幸、新东方等都在其列。芝麻会话存档作为免费开源的企微会话存档解决方案,通过本地私有化部署,让企业能随时随地查看员工聊天记录,且聊天记录可永久保存,为企业的数据安全和降本增效提供了有力支持。
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