
在竞争激烈的教育市场中,获客与转化一直是教育机构面临的两大难题。传统的获客方式不仅成本高昂,而且效率低下,尤其是在客户线索管理方面,重复线索的出现不仅浪费了大量的人力和时间资源,还严重影响了转化率。
不过,现在有了芝麻微客【获客助手】,这一状况得到了极大的改善,通过创新的跨主体锁客功能,助力教育机构成功提升了 30% 的转化率。
一、教育机构的获客痛点
许多大型教育集团旗下往往拥有多个品牌或业务板块,涵盖 K12 学科培训、素质教育、职业培训等不同领域。为了便于管理,每个板块通常会使用独立的企业微信主体进行运营。这就导致当潜在学员在参加不同品牌的活动时,可能会扫码添加不同主体下的员工。这种情况极易引发一系列问题。
据相关数据统计,教育机构因重复线索导致的人力成本浪费高达 30%,而转化率也因此降低了约 40%。可见,如何有效管理客户线索,避免重复跟进,成为了教育机构亟待解决的问题。

二、【获客助手】跨主体锁客功能
芝麻微客【获客助手】的跨主体锁客功能,为教育机构的这一难题提供了完美解决方案。其操作简便,教育机构只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台,并确保员工互通席位正常,开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业,即可完成设置。
当学员首次扫描其中一个企业的活码添加员工企微后,后续再扫描其他相关企业的活码时,系统会自动跳转显示该学员首次添加的企业活码,由最初对接的员工或团队持续跟进服务。
三、实际案例分享
某大型教育集团旗下既有专注 K12 学科培训的品牌,又有素质教育品牌。以往,不少学员及家长在参加不同品牌活动时重复添加员工,导致员工重复沟通,信息混乱。
引入芝麻微客【获客助手】后,跨主体锁客功能让客户管理变得有序。员工能够更专注于学员需求,家长反馈服务质量明显提升。该教育集团通过使用芝麻微客【获客助手】,成功将转化率提升了 30%。

四、【获客助手】功能介绍
除了跨主体锁客功能外,芝麻微客【获客助手】还具备多项实用功能,共同为教育机构的转化率提升助力。
1. 短链接引流,简化获客流程
传统的教育获客方式,如线下地推、线上扫码添加等,往往存在引流路径长、操作繁琐等问题,容易导致客户在添加过程中流失。芝麻微客【获客助手】通过短链接引流功能,可按模块创建获客链接;
完成名称、使用员工、所属渠道等基础信息设置后,将生成的短链接嵌入到多种平台与场景中。潜在学员点击该短链接,会直接跳转至企业业务人员的微信添加页面。
2. 轮流接待,确保服务及时性
在获客过程中,流量高峰期时单个员工可能会因接待过多客户而应接不暇,导致客户等待时间过长,影响客户体验。芝麻微客【获客助手】的轮流接待功能,一个获客链接可配置多名员工。
当流量高峰期来临时,客户点击链接后,系统会自动在这些员工之间进行平均分配,确保教育机构能够及时、高效地为每一位潜在学员提供服务。
3. 自动打标签,实现精准营销
精准了解客户需求,是实现有效转化的关键。芝麻微客【获客助手】与自动打标签功能紧密结合,能够帮助教育机构实现客户的精准分类与个性化营销。
教育机构将生成的获客链接分配给不同渠道后,系统会依据客户来源渠道自动为其打上相应标签,如 “线下地推引流”“公众号推文引流”“线下讲座引流” 等。
【获客助手】功能详情介绍,扫码交流

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