企业微信可以自动打标签吗？企业微信怎么设置关键词自动打标签？

小芝麻 • April 13, 2022 5:59 pm • 常见玩法

企业微信可以自动打标签吗？企业微信怎么设置关键词自动打标签？在企业微信运营中，为了提高运营效率，需要知道客户的消费偏后，再对客户有针对性的、精细化的运营，而这一切的基础就是对客户打标签。点此进入芝麻小客服官网

通过对客户打标签，可以知道客户画像，从而对客户细化分类。

但是企业微信只能手动打标签，如果客户量较大，手动打标签不仅繁琐而且容易出错。那么企业微信怎么实现自动打标签呢？需要借助什么软件工具呢？

关键词打标签

芝麻微客有自动打标签功能，可以根据客户的聊天内容给客户打上标签。

规则名称：填写实际活动名称。

生效员工：参与此次活动的员工。

设置关键词：支持模糊匹配和精准匹配，全面覆盖关键词，防止出现遗漏的情况。

模糊匹配中，客户与员工聊天中对话内容只要包含某个关键词，客户就会被自动打上标签；精准匹配中客户与员工聊天中对话内容只提到某个关键词，客户才会被自动打上标签。

添加规则：客户每（天/周/月）出发关键词n次以上自动打上对应的标签。

需要注意的是，触发关键词次数为模糊匹配和精准匹配关键词总和。

企业微信可以自动打标签吗？企业微信怎么设置关键词自动打标签？

数据统计

活动过程中，可以查看今日打标签数、昨日打标签数、打标签总数，还可以搜索客户名称、搜索添加标签时间。

可以查看每次客户触发了多少次关键词，添加标签时间，添加了什么标签。

企业微信可以自动打标签吗？企业微信怎么设置关键词自动打标签？

例如某企业需要举办一场送书拉新活动，可以同时使用好友群发+关键词回复+关键词打标签功能。

使用好友群发，给所有客户/客户群，群发送书活动信息，提高老客户活跃度，拉新裂变来新客户；

客户回复提前设定好的关键词，企业微信自动弹出活动海报，引导客户参与活动，同时对参与活动的客户自动打上标签。

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