员工离职丢聊天记录？芝麻微客让企微历史会话“可查可溯”

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“刚跟进到关键阶段的客户，负责的销售突然离职，之前聊的需求细节全没了”“离职员工删了客户聊天记录，现在客户找上门要说法，拿不出凭证怎么办”—— 这是无数销售团队管理者最头疼的场景。

作为深度适配企业微信的专业服务商，芝麻微客通过技术升级打破了原生功能的局限，构建起全流程的聊天记录管理体系，让离职员工的历史会话不再 “石沉大海”。

1.芝麻微客：让离职员工聊天记录 “可查可溯”

1. 全类型记录永久留存

销售沟通中的细节往往决定订单成败，一条语音里的需求反馈、一张方案截图、一个撤回的报价说明，都可能是关键信息。

芝麻微客采用实时数据同步与数据库事务处理技术，从消息发送瞬间就同步备份至独立云端服务器，无论员工或客户删除、撤回，原始内容均会以特殊标记完整保留。

支持留存的消息类型覆盖销售场景全部需求：文本、图片、文件、视频、语音条（可自动转文字）、语音通话记录等应有尽有，甚至连小程序链接、表情包等辅助沟通内容也能精准存档，真正实现 “聊过即存，删了可查”。

2. 多维度检索高效定位，30 秒找到关键信息

3. 合规与安全双重保障，企业资产不流失

销售聊天记录不仅是业务资料，更是合规凭证。在数据安全上，采用银行级加密存储技术，仅企业指定管理员拥有查看权限，可按需分配检索范围，既保证信息安全，又避免权限过度集中导致的管理风险。

2.芝麻微客赋能销售全流程

对销售团队而言，留存聊天记录的终极目的是服务业务增长。芝麻微客在 “可查可溯” 的基础上，进一步将记录转化为生产力，实现 “一份记录多重价值”：

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