企业微信侧边栏能查看用户画像吗？如何快速收集客户信息资料？

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企业微信侧边栏能查看用户画像吗？如何快速收集客户信息资料？

 

作为一名在私域运营领域深耕5年的销售，我见过太多企业面临这样的困境：员工与客户在企业微信聊得火热，却对客户的购买历史、兴趣偏好一无所知；点此进入芝麻小客服官网

同一个客户多次咨询，每次都要重新了解基本情况。更让人头疼的是，各个渠道来的客户信息杂乱无章，形成了无数个数据孤岛。

直到我们团队开始使用芝麻微客的企微侧边栏功能，这些问题才迎刃而解。今天，我就通过几个真实案例，带你了解如何用芝麻微客快速收集客户信息资料，并查看完整的用户画像。

 

 

一、侧边栏：一个窗口，看透客户全貌

 

企微侧边栏是芝麻微客的一个核心功能，它解决了销售人员在沟通中最大的痛点——信息不对称。

 

想象一下，当客户在微信上咨询某个产品时，你不需要来回切换系统，就在企业微信的聊天界面旁，能够直观看到：

 

  • 客户的个人信息和所属群聊
  • 客户标签及完整的自定义资料
  • 资产情况：积分、优惠券、权益卡、余额等
  • 行为记录：近期的浏览、加购、下单记录
  • 消费数据：累计消费金额、笔数、客单价、最近消费时间

 

我们合作的一家零售品牌，在使用侧边栏功能后，销售转化率提升了25%。他们的销售总监告诉我，最大的变化是员工不再“盲目沟通”，而是针对性地推荐客户感兴趣的商品。

企业微信侧边栏能查看用户画像吗？如何快速收集客户信息资料？

 

 

二、高效收集客户信息的方法

 

1. 智能二维码：从源头捕获用户画像

芝麻微客的二维码功能不仅仅是获客工具，更是数据收集的入口。它具备三大核心能力：

 

  • 私域流量：用户扫码即可添加企业微信或入群，流程简单，降低获客成本
  • 用户画像：结合促销活动设置筛选条件，快速圈定高潜力客户
  • 功能场景：提供10+细分场景二维码，适应不同业务需求

 

某母婴品牌通过在不同渠道投放智能二维码，自动收集客户的行业、需求和预算信息，据此为客户定制全屋设计方案，转化率提升了40%。

 

 

2. 关键词自动打标签：让客户画像自动完善

 

以往人工分析聊天记录打标签，效率低且易出错。芝麻微客的【关键词打标签】功能彻底改变了这一局面。

该功能能够在聊天过程中自动识别关键词，并按照预设规则为客户打上标签。例如，当客户提到“健身计划”时，系统会自动标记为“健身爱好者”，后续便可精准推送相关产品。

使用这一功能前，企业需要开通会话存档，然后在芝麻微客后台设置打标签规则。随着与客户交流的增多，不同维度的关键词被触发，客户画像会变得越来越丰富立体。

企业微信侧边栏能查看用户画像吗？如何快速收集客户信息资料？

 

3. 群列表批量统计：快速掌握群客户信息

 

对于拥有大量客户群的企业，芝麻微客的群列表功能可以大幅提升信息收集效率。

某母婴连锁品牌在全国有300多个客户群，此前总部每月要花5天时间统计各门店群运营数据。使用芝麻微客群列表后：

 

  • 统计时间从5天压缩至2小时，每月节省人力成本20000+元
  • 智能去重功能自动识别重复入群客户，撞单率从30%降至5%以内
  • 通过分析不同渠道的客户数据，复购率提升18%

 

 

 

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【用户画像】功能详情介绍，扫码交流

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