企微群防骚扰功能在哪里设置？企微群乱拉人怎么解决？

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企微群防骚扰功能在哪里设置？企微群乱拉人怎么解决？

 

企微群作为企业对接客户、传递信息的核心场景，却常被广告刷屏、恶意刷屏、乱拉人等问题困扰，既影响客户体验，又增加运营成本。点此进入芝麻小客服官网

虽然企微自带基础防骚扰功能，但面对复杂的群管理需求仍显不足，而芝麻微客能提供更全面的风控解决方案，让群管理更高效省心。

 

 

 

一、企微自带防骚扰功能设置指南

 

企微原生防骚扰功能可满足基础风控需求，支持手机端和管理后台两种配置方式，操作流程清晰易懂。

 

1. 功能入口查找

  • 手机端：打开企微 APP，点击底部【工作台】，找到【客户群】模块，进入后点击【防骚扰】即可配置。
  • 管理后台：登录企微管理后台，左侧导航栏选择【客户与上下游】-【客户联系】-【安全管控】，找到【防骚扰】选项，适合规模化企业统一配置。

 

 

2. 核心规则配置步骤

  • 创建规则：命名规则（如 “零售客户群广告拦截规则”），按群标签或手动勾选适用群聊，单个规则最多覆盖 20000 个群。
  • 设置防护规则：可配置敏感词拦截、消息类型限制、刷屏行为限制、外部企业成员拦截四类核心规则，按需勾选对应选项。
  • 选择违规处理方式：轻度警告、中度警告 + 踢出、重度直接拉黑，灵活匹配不同骚扰场景。
  • 添加白名单：输入 VIP 客户或特殊成员信息，豁免其不受规则限制，需定期复核名单。
  • 保存生效：完成配置后点击保存，规则将在 5 分钟内生效，可在防骚扰页面查看违规记录。

企微群防骚扰功能在哪里设置？企微群乱拉人怎么解决？

 

 

二、企微群乱拉人 + 进阶防骚扰：芝麻微客更高效

 

企微自带功能能解决基础骚扰问题，但面对 “羊毛党” 重复入群、批量乱拉人、精准骚扰等场景，芝麻微客的进阶功能更能直击痛点，成为企业群管理的得力助手。

 

1. 精准拦截乱拉人 + 重复入群

芝麻微客的【重复入群提醒】功能，可设置客户加入群聊数量阈值（如≥2 个），一旦触发规则，系统会自动向指定员工发送通知，快速识别 “羊毛党” 或恶意拉人账号，及时移出群聊。

某连锁餐饮企业使用后，活动成本直降 50%，有效避免了优惠券重复领取的浪费。

 

2. 全场景防骚扰升级

  • 智能规则推荐：根据零售、教育、金融等行业特性，自动匹配高频防骚扰规则，无需手动繁琐配置。
  • 多维风控防护：除了关键词和消息类型拦截，还能识别批量拉人行为、异常入群轨迹，从源头杜绝群内混乱。
  • 数据可视化复盘：生成详细的群风控报告，清晰呈现违规趋势、高频骚扰类型，助力优化管理规则。

 

3. 操作简单 + 无缝对接

芝麻微客无需复杂部署，在后台【群管理】-【客户群风控】中即可找到相关功能入口，选择适用群聊、设置规则、指定通知人员，保存后即刻生效，与企微生态无缝衔接，管理员上手无门槛。

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【群防骚扰】功能详情介绍，扫码交流

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