如何利用企微AI工作流，实现“千人千面”的自动化逐客群发？

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如何利用企微AI工作流，实现“千人千面”的自动化逐客群发？

 

试想这样的场景：

当一位刚下载了你们App的新用户添加了企业微信，系统自动发送：“张先生，看到您刚刚体验了我们App的健身功能，这里有一份《办公室人群专属健身计划》为您准备好啦！”点此进入芝麻小客服官网

与此同时，另一位购买了你们高端产品的客户收到：“王总，感谢您选择我们的旗舰版服务，您的专属客户经理小李已经准备好本周的服务报告，这是您关注的数据安全专题说明。”

而昨天咨询过价格的潜在客户则收到：“李经理，您昨天关注的批量采购方案，我们刚刚更新了行业客户专属优惠，还特别为您准备了三个同行业公司的落地案例。”

这不是想象——这是正在发生的“千人千面”智能沟通，而实现它并不需要庞大的运营团队，只需要一个聪明的工具：芝麻微客AI工作流。

 

 

一、为什么传统群发正在失效？

数据显示，普通营销群发的平均打开率不足3%，而个性化内容的打开率高达25%以上；71%的消费者期待个性化体验，当企业做不到时，76%的人会选择离开。

问题不在于客户不想接收信息，而在于他们不想接收与自己无关的信息。每一条“群发但无关”的消息，都在消耗客户对你的信任和耐心。

如何利用企微AI工作流，实现“千人千面”的自动化逐客群发？

 

二、芝麻微客AI工作流的核心功能

智能客户分群：根据客户来源、标签属性、互动行为、购买记录等维度，自动将客户归类到不同群组。

动态内容库：建立包含多种版本文案、图片、视频和链接的内容库，支持变量插入（如客户姓名、公司、上次购买产品等）。

条件分支逻辑：基于客户反馈和行为设置不同路径，实现真正的互动式沟通。

多触点时序控制：设定最佳发送时间、频率和顺序，避免骚扰客户。

效果实时追踪：监控打开率、点击率、转化率等数据，优化工作流效果。

 

 

三、逐客群发自动化操作流程

1. 模版市场

芝麻微客AI工作流内置丰富实用模版，本次以逐客群发自动化功能为例，操作步骤如下：首先点击【模版市场】，在列表中选中【逐客群发自动化】模版；接着点击【触发节点】，设置联系人归属范围，可选择全体员工或指定员工负责；随后进行联系人筛选，支持全量客户或指定客户群体精准定位。

举例来说，可设置触发条件为：当【用户标签】包含【目标标签】时，自动启动该工作流；全部设置完成后点击【确定】，即可进入工作流编辑环节。

如何利用企微AI工作流，实现“千人千面”的自动化逐客群发？

 

2. 流程开始

此为系统默认节点，核心配置可在模版市场选用阶段完成，包括联系人归属、执行逻辑、触发条件等关键信息，无需额外二次编辑，简化操作流程。

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3. 智能表查询

在【输入】模块中选定对应智能表，设置具体查询条件。查询字段涵盖文件附件、链接封面图、链接地址、图片、客户ID、推送指令、链接标题、链接描述等多元内容，可按需精准提取所需信息。

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4. 代码运行

执行一段JS代码，将代码return返回的数据同步至下一节点。系统默认超时时长为30秒，若代码运行正常，将自动进入下一环节（逐客群发）；若代码运行出现报错，系统则直接触发【结束流程】节点，避免流程卡顿。

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5. 逐客群发

针对符合触发条件的客户，可直接设置自动化逐客群发任务。首先需录入【员工ID】与【客户ID】，同时可自主选择是否开启【客户去重】功能——开启后，若同一客户添加多位员工企业微信，系统将自动去重，确保客户仅接收一次推送，避免重复打扰。

群发内容支持三种模式：【自定义信息】【接口输入】【文档输入】，也可直接选用素材库中已备好的物料；内容中可嵌入【客户昵称】【客户备注】【客户性别】等个性化字段，提升客户好感度。此外，还可关联公众号、小程序，附件支持图片、链接、视频、文件、语音、小程序等多种格式，满足多元推送需求。

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6. 结束流程
完成上述所有配置后，该工作流即搭建完毕。点击页面下方【运行测试】，即可模拟全流程操作，验证功能是否正常运转，确保正式使用时无异常。

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【企微AI工作流】功能详情介绍，扫码交流

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