我们在微信端投放的广告,粉丝通过广告关注公众号以后,要怎么促活呢?如果不促活,那可能就直接流失或变成死粉了,那么投入的广告费就完全打水漂了。点此进入芝麻小客服官网
所以我们需要学会采** 取一些措施来将粉丝促活,促活以后才可以进行后续的培养用户粘性和持续变现。**
还可以将公众号粉丝引导至企业微信, 留存在企微私域平台里,后期对粉丝建立强触达的联系。这样微信广告投入的广告成本才可以几倍几十倍的回收。
某个芝麻小客服的企业客户,在使用了这一套促活sop流程,他们的腾讯广告关注的粉丝开口率提升了10倍,以往关注后只有10个人主动说话,现在有100个人会主动说话;通过微信广告关注的粉丝引流至个人微信和企业微信的好友添加率,以前每增加100个粉丝可以加30个好友,现在已经可以加45个好友了。
下面就是腾讯广告、朋友圈广告引流的粉丝持续促活的操作教程:
一、关注后自动回复 配置蓝字回复
在关注后自动回复里配置蓝字激活菜单,安卓和iOS系统需要单独配置。蓝字激活菜单的作用是,关注后自动推送一个蓝字智能菜单,粉丝点击其中任意蓝字,都可以自动回复一条消息,这时候算粉丝自己开口说话了。这样可成功将粉丝激活为48小时活跃用户。
设置教程:
新建广告计划,填写广告计划ID,广告ID可以直接在你投放微信广告的平台下载下来。
填写广告计划名称,可以自动给微信广告关注的粉丝打上渠道标签;或更细致一点,不同的广告计划打上可以区分的渠道标签;
直接通过“新建标签”,即可立即新建标签,然后在自动打标签处选择新建的标签就行。
接着就是根据粉丝的设备系统打标签,分别建立安卓系统用户和iOS系统用户的按系统区分的标签,然后填写上去就行。
接着在自动回复这里,通过【文字】-【安卓互动】-【填写引导语】,填写完成后,安卓蓝字激活菜单设置完毕;用同样的方式在【苹果互动】下设置苹果用户的蓝字激活菜单,设置完成后两个系统的就都设置完毕。
这样当安卓和苹果用户进入公众号后,都能收到蓝字菜单,点击蓝字会自动回复一条消息,算用户主动开口,成为48小时活跃用户。
二、一分钟追粉
如果粉丝在关注后未点击蓝字菜单,可以使用一分钟追粉功能。一分钟追粉功能可用于针对一分钟内没有主动说话的粉丝,继续引导,如用回复“1”参与抽奖、参与打卡等活动引导粉丝主动开口。通过设置一分钟追粉功能,可提高开口率10倍左右。
刚刚在设置广告计划ID时,我们已经给每个从微信广告关注的粉丝打上了渠道标签:微信广告,这样就可以直接对这个标签组的用户使用一分钟追粉功能。
如何设置:
来**到【自动回复】-【关注后自动回复】,开启关注后自动追粉,设置时间在一分钟内,比如50秒,在用户关注后没有点蓝字菜单后,主动发送消息,引导用户主动回复。**比如回复一条:回复“1”参与抽奖;回复“2”参与签到领奖等等。
三、同时设置对安卓和苹果用户生效的回复
可以分别给安卓和苹果用户设置相同的回复,或不同的回复。设置相同的回复则只用设置一次了,不用像之前设置不同系统要设置2次。
四、同时在销售的个微和企微里同时加上粉丝微信
微信广告粉丝关注后可自动回复销售人员的个人微信二维码,在粉丝通过二维码扫码添加后,销售人员可以先点击去企业微信添加好友,再回到个微界面同意好友申请;这样销售的个人微信和企业微信都有了这个粉丝的微信。
五、通过打通实现企微与公众号流量互导
在芝麻后台配置企业微信与公众号双向数据打通功能
打通教程点击蓝字(
https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/2765437),
配置后,两边的用户数据标签会同步,这样就可以根据标签看到关注公众号的粉丝哪些是加了员工的企微的。前提是先将企业的企微接入芝麻微客平台(企业微信第三方服务商)。
得到这个信息后,可以在公众号里筛选未添加员工企微的用户按标签群发,引导这部分粉丝添加员工企微;在企微里,筛选未关注公众号的客户,通过芝麻微客的好友群发功能,去引导他们关注公众号。
六、对已开口粉丝设置延时回复
针对已开口的用户,设置延时回复,如1小时、3小时、5小时后自动回复,引导用户添加员工的企业微信。在企业微信里搭建私域池,形成一对一的强触达。点此进入芝麻小客服官网
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