普通活码和锁客活码区别：企微【锁客活码】解决客户重复扫码乱分配问题

客户明明已经加过员工A，过段时间扫码却又被分配给了员工B；或者同一个客户反复扫码进群，导致多个员工跟进同一个人，内部撞单纠纷不断。点此进入芝麻小客官网

普通活码能解决“分流”问题，却无法解决“重复分配”问题。芝麻微客的【锁客活码】，正是为填补这一缺口而生。

一、普通活码：能分流，但管不住“重复”

普通渠道活码的核心能力是客户分流。当多个客户同时扫码时，系统会按规则将客户随机或轮流分配给不同员工，避免单个账号添加过多导致风控。

但它有一个明显短板：不识别客户身份。

同一个客户今天扫了码，加的是员工A；明天从另一个渠道扫码，系统依然会把他当作“新客户”，随机分配给员工B。结果是：一个客户被多人跟进，沟通记录分散，客户体验也大打折扣。

普通活码和锁客活码区别：企微【锁客活码】解决客户重复扫码乱分配问题

二、锁客活码：一人一客，终身绑定

锁客活码在普通活码基础上，增加了一层“身份识别与锁定”机制。

它的核心逻辑是：客户首次扫码添加哪位员工，此后无论何时、从哪个渠道再次扫码，系统都会强制跳转回最初那位员工。

即使客户删除了员工好友，之后再次扫码，依然会回到原归属员工手中。对企业而言，这意味着客户归属不再混乱，销售之间的“撞单抢客”问题从源头被切断。

普通活码和锁客活码区别：企微【锁客活码】解决客户重复扫码乱分配问题

三、芝麻微客锁客活码的三大实用价值

1. 防撞单，减少内部消耗

销售型团队最怕的就是“同一个客户，两个人在跟”。锁客活码让客户归属唯一化，业绩归属清晰，团队内耗自然降低。

2. 保障服务连续性

客户不需要反复说明需求，始终由同一位员工对接，沟通成本降低，服务体验更顺畅。

3. 防羊毛党重复进群

社群运营中，常有人扫码进A群领完福利，又扫码进B群继续薅。锁客活码可开启“已进群客户不再分配新群”，有效拦截重复进群。

普通活码和锁客活码区别：企微【锁客活码】解决客户重复扫码乱分配问题

四、如何配置芝麻微客锁客活码？

操作并不复杂，三步即可完成：

第一步：登录芝麻微客后台，进入“锁客活码”模块，新建活码。

第二步：选择接待员工，开启“锁客”开关。此时系统即进入防重复分配模式。

第三步：按需设置备用员工、欢迎语、客户标签，保存后下载投放。

设置完成后，码不需要频繁更换。后续调整员工或欢迎语，后台修改即可，已印制的二维码依然有效。

【锁客活码】功能详情介绍，扫码交流

普通活码和锁客活码区别：企微【锁客活码】解决客户重复扫码乱分配问题

原创文章，作者：小若，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/51373.html