众所周知,微信公众号的模板消息功能需要二次开发或者接入第三方系统,后台不能直接使用,且只有认证的服务号才能使用接口权限!
那么有什么工具能让小白运营人员也能上手呢?解决技术的问题点此进入芝麻小客服官网
体验了一个产品,有如下功能:免代码,零开发,自定义文字颜色,多种任务群发,定时发,粉丝管理等。
一、认证服务号,申请模板消息
(如已添加过模板消息,请直接看第二步)
1. 入口:公众号后台 功能——添加功能插件 申请模板消息使用权限。
2. 添加后,申请开通,选择公众号的行业,添加模板消息。
详见:公众号模版消息介绍
二、如何新建模板消息
在芝麻小客服后台,群发消息——模板消息群发
1.第一次点击【新建模板消息推送】,会自动同步微信端的模板消息
2.新建模板消息
①群发名称:方便自己查看记录,粉丝不会看到
②选择模板:微信公众号后台已申请过的模板消息类型
③设置模板消息内容:自定义内容,颜色,实时预览
④点击模板跳转类型:
链接(收到模板消息的人点击后即可进入该网址)
小程序(必须与公众号关联)
无(不可点击的提醒通知)
⑤群发对象:这里为公众号自带的分组列表(与客服消息群发对象有所差异,没有48小时的限制,只要是该公众号的粉丝,都可以群发)
⑥群发时间:为了防止误发送,最少要在当前时间五分钟后发送。如果发送时间已经过了,此时开启,走正常流程!
三、如何群发模板消息?
新建了模板消息,如何推送?查看已经创建的?
在【推送任务】,手动开启推送/查看编辑任务详情等
任务开关:开启后,才执行推送!
四种发送状态
未开启:新建好模板消息后,默认是未开启状态
已完成:开启推送按钮,群发已完成
排队中:服务器有其他任务
发送中:该任务较慢还未发送成功
操作四部曲
删除:删除当前内容
预览:在当前公众号,预览模板消息内容,按提示输入对应的关键词后查看。
修改:未发送的,可以修改
复制:可以把对应的模板消息,再创建一个任务。快捷创建相似模板消息!
在【粉丝分组管理】,实现多分组,分次群发任务。
1.同步微信端:点击同步微信公众号的粉丝分组信息
2.新建标签,操作中转移分组
将某一个分组里的粉丝转移至另一个分组,以免一个分组的人数过多,造成推送模板消息时间过长。将想推送的用户分成多个组,可以创建多个相同的模板消息推 送任务,分多次来推送。
3.查看转移任务列表:查看已创建的粉丝分组转移详情
排队中:有其他转移任务,正在等待
转移中:任务正在进行,但还未完成
已完成:任务完成
四、使用模板消息注意事项
使用模版消息可以随时对粉丝推送消息,但请勿频繁发送以及发送广告营销类模版消息,以免被投诉,影响您的公众号使用
仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。点此进入芝麻小客服官网
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