小芝麻
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芝麻小客服系统如何添加渠道客服，高效响应，快人一步！
每个渠道有自己的客服设置，在渠道客服内可以添加负责此渠道的客服。 点此进入芝麻小客服官网 添加客服后，每个客服有自己的专属二维码或链接。 位置：渠道管理—渠道客服 操作…
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芝麻小客服AI客服智能回复，支持全渠道接入
点此进入芝麻小客服官网 一、AI客服机器人企业客服在解答客户咨询问题时，会遇到大量的重复问题，而解答处理这类常见问题会消耗掉他们大部分的时间与精力。使用芝麻AI客服机器人，能系统解…
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如何使用芝麻云客服线上办公？
点此进入芝麻小客服官网 注册账号后，即可进入后台开始使用云客服功能： 一、如何使用云客服 方法一：直接购买企业版； 方法二：购买其他付费版，联系客服开通权限； 以上两个方法均会受到…
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微信如何接入芝麻小客服在线客服系统？
点此进入芝麻小客服官网 微信客服接入及使用指南 微信客服是微信推出的一种客服能力。使用微信客服，可以在微信内（比如视频号，公众号、小程序）、外（比如APP）各种场景中…
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芝麻小客服如何做到客服系统智能秒回？
点此进入芝麻小客服官网 一、关键词回复功能适用 本功能适用于小程序、小游戏、公众号及云客服。 支持占位符客服昵称{{staff_name}}及客户昵称{{nick_name}}。如…
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抖音留资卡片自动回复如何设置？如何查看留资卡片手机号信息
在抖音中，留资卡片是一种常用的营销工具，可以帮助企业收集潜在客户的联系方式。点此进入芝麻小客服官网 今天小芝麻给大家分享如何设置留资卡片的自动回复功能，以及如何查看留资卡片中收集的…
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微信小店订单如何进行批量售后管理？微信小店售后订单处理方案
优质的售后服务是商家品牌形象的重要组成部分。通过提供快速、准确的售后服务，商家能够树立积极、负责的品牌形象，增强消费者对品牌的信任和好感度。点此进入芝麻小客服官网当商家有多个微信小…
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芝麻小客服如何在客服工作台进行人员配置？
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…
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如何利用快捷回复为客户更快、更好的解决问题？
点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四种…
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芝麻客服系统角色权限如何优化服务，更有力的保障客户权益
芝麻小客服官网 可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1、功能位置：客服管理–角色权限-添加角色-设置角色权限-设…
