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点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放，其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式，且回复内容的消息类型极为丰富，多达 9 种，能全方位满足各种…

点此进入芝麻小客服官网 对于 H5 及网页转人工客服功能而言，其设置的灵活性与渠道相关性是首要特点。每个渠道都拥有独立的转人工配置体系，这意味着企业需要根据不同渠道的用户行为模式、…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务管理中，高效的会话分类至关重要。芝麻云客服的会话分类功能，能助力企业轻松管理会话，提升服务效率。 一、功能简介 该功能支持为会话打标签，实现二次分…

      在数字化商业浪潮中，越来越多商家选择在微信生态下开设多个微信小店，拓展业务版图。然而，随之而来的多店订单管理难题，却让众多客服人员头痛不已…

      在教育行业竞争白热化的当下，精准把握学生需求、高效构建学生画像成为教育机构脱颖而出的关键。传统的招生方式往往如同 “撒网捕鱼”，广撒网却很…

点此进入芝麻小客服官网 在使用相关应用时，开启浏览器通知及提醒功能，能及时接收消息，提升使用体验。开启前需确保电脑系统通知已开启，以下是详细的开启流程： 1. 进入芝麻小客服后台设…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 首先，进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏能轻松找到“机器人管理”按钮，点击它就能进入管理界面。 在这里，会出现免费版、付费版、芝麻GPT三…

点此进入芝麻小客服官网 1.点击“添加客服-全新添加”，浏览器新打开一个页签显示创建页面。 2.点击“添加客服-复制添加”，选择某个复制客服对象后，点击“下一步”按钮，浏览器新打开…

      在微信小店运营过程中，虚拟商品的发货问题常常让商家们头疼不已。要知道，官方的微信小店不具备虚拟商品自动发货的功能，而手动发货不仅耗费大量时…

点此进入芝麻小客服官网 一、公众号接入微信客服 1.依次在芝麻后台【客服系统】-【微信客服】-【渠道设置】-【渠道】-【渠道链接】中复制渠道链接。 2.在芝麻后台【公众号助手】-【…