小芝麻

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号设置了微信号…

以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…

点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服； 方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序； 登录账号后，即可进入…

点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…

点此进入芝麻小客服官网   一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列…

点此进入芝麻小客服官网   一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入；注意微信的两个限制：●48小时的限制，任何客服消息都只能…

    点此进入芝麻小客服官网 第一步：打开芝麻小客服官网并登录，进入云客服，接入H5移动端。   第二步：点击左边目录栏云客服，进入H5渠道设置。 第三步：点击右上角猜…

    点此进入芝麻小客服官网 1.打开芝麻小客服官网,点击账号登录。 2.输入手机号码，自设密码，点击免费注册并登录。 3.点击一键接入，芝麻小客服账号就注册好啦！ 4.接入须知…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…