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点此进入芝麻小客服官网 一、配置客服导航页 位置：实用工具-联系客服导航页-新增导航页。 1. 基础设置 设置网页标题 配置自定义域名📘云客服H5使用自己的域名 2. 页面风格 可…

点此进入芝麻小客服官网 在客户管理-根据记录管理，可查看在跟进的客户，以及该客户的跟进记录、聊天记录，或发起会话。 可根据应用渠道、跟进状态、客户昵称、openid搜索筛选客户。 …

腾讯官方倡导企业使用企业微信添加自己真实的客户并服务客户，而不是使用各种方式进行大规模营销吸粉和转化，特别是涉及诱导、欺诈等。点此进入芝麻小客服官网 基于此，员工账号和整个企业微信…

在当今数字化时代，企业微信已成为众多企业沟通与协作的重要工具。然而，随着数据量的激增，如何确保这些敏感信息的安全成为了一个不容忽视的问题。为此，越来越多的企业开始考虑私有化部署这一…

点此进入芝麻小客服官网 1. 会话分类 会话分类功能可以方便的让你为会话打标签，方便二次分类和筛选。 目前支持三级分类。 使用方法： 支持三级分类。 客服和管理员都可以添加和删除分…

点此进入芝麻小客服官网 一、问题背景 芝麻小客服支持自动回复和快捷回复中回复某个小程序卡片给用户，但因为微信的原因，会发现并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面； 二、解决办法…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—进入后台 2.点击左上角会话质检—服务记录 3.服务记录设置 1.手动结束会话弹窗添加服务记录：开启后，客服手动结束会话时，会弹窗要…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服—进入后台 2.敏感词管理—客服敏感词 3.新建敏感词 1.触发时机： 客服消息包含指定关键词 2.敏感词：请输入敏感词，一行一个，最多1…

众所周知，企业微信只提供会话存档的功能接口，如果想使用会话存档的完整功能，要么直接购买企微服务商提供的第三方应用，无需二次开发，购买即可用。点此进入芝麻小客服官网 要么需要企业有一…

企业在日常的运营中，手动回复粉丝的每一条私信是一项极其耗时的任务。特别是当粉丝数量庞大时，逐一查看、思考并回复这些消息会占用大量时间和精力。这让原本可以用于策划优质内容、拓展业务渠…