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点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…

点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…

抖音企业号私信，作为直接触达用户的渠道，其重要性不言而喻。 它不仅能让品牌与消费者建立一对一的沟通，还能通过个性化、针对性的信息推送，有效提升用户粘性和转化率。 在竞争激烈的抖音生…

在当今社交媒体时代，一家专注于推广健康生活方式的品牌巧妙地利用抖音平台，精心打造了三个各具特色的主题账号：第一个账号聚焦于健康饮食指导，分享营养均衡的食谱和饮食习惯调整技巧；第二个…

为了提升与客户的沟通和互动效率，越来越多的企业开始采用企业微信作为客户运营的工具。 然而，在实际操作过程中，企业常常会遇到一些棘手的问题，比如如何防止多位员工重复添加同一客户，以及…

在竞争激烈的家居装修市场中，高价值、个性化定制的装修方案往往伴随着用户的高度审慎与复杂决策过程。从初步吸引用户的目光到最终促成交易，品牌在后链路转化上的努力显得尤为关键。 1、关键…

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号设置了微信号…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批量导出客服详…