小芝麻
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网站客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…
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网页客服系统如何设置客服接待规则
点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…
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在线客服系统如何设置智能菜单
点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…
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网页客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第一步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…
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网站客服系统如何设置在线离线
点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置，对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线：处于这一状态的客服将会参与自动分配；也可以手动接待和接收转接。 离线：处于这…
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在线客服系统如何设置多客服管理
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 3.批量导入客服；…
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网站客服系统如何设置工作台配置
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…
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在线客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服；方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序；登录账号后，即可进入选择…
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企业微信群满员了怎么办？怎么自动创建新群？
芳芳是一家速食企业的业务经理，近期他们公司举办了一期线下产品引流活动：购买方便面五连包赠送一个水晶杯。通过企微的【加入群聊】二维码，许多客户被成功引流到了企业微信私域。 然而，他们…
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企业微信如何设置敏感词提醒？如何监管员工的违规行为？
在保险销售领域，企业领导经常强调员工不得对客户进行违规承诺，并要求他们详细解释保险条款，避免误导客户购买。然而，尽管多次提醒，仍有销售人员因高额提成的诱惑而冒险行事。 这导致了我们…
