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点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明：最大支持5000条快捷回复支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四种类…

在现代企业管理中，员工绩效考核是提升工作效率、激励员工积极性以及优化团队结构的关键手段。然而，如何公正有效地进行员工考核，尤其是对于那些难以量化的工作，一直是管理者需要解决的难题。…

随着抖音的火爆，已经有越来越多的企业和商家开始借助这一平台来推广自己的产品和服务。而抖音私信留资卡片作为一种新型的营销方式也逐渐受到了大家的关注。那么，抖音私信留资卡片究竟是什么呢…

面对海量的消息与不断增长的群聊数量，如何高效管理并提升互动体验成为了许多抖音企业号管理者的难题。 幸运的是，通过芝麻抖音私信助手，设置抖音群聊自动回复机器人，我们可以轻松实现零成本…

随着抖音平台直播带货的兴起，众多企业纷纷加入希望通过这一渠道快速扩大业务。然而，大量客户的涌入也带来了不少挑战，尤其是在客户咨询方面。这些通过直播引流的客户通常对产品的售前咨询有很…

点此进入芝麻小客服官网可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1. 功能位置：客服管理–角色权限-添加角…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置，对全部产品有效。 一、在线离线设置 1.在线离线状态详解 1.在线：处于这一状态的客服将会参与自动分配；也可以手动接待和接收转接。2.离线：处…

点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置：客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…