小芝麻

抖音、快手、公众号、微博、微信都在推的ChatGPT的火爆绝不是偶然，而是量变到质变的积累。原因在于，它解决了在电商场景中企业的客服接待的难题，为企业注入了更多新鲜的活力和创造了更…

为了更好地满足消费者的需求，许多商家的视频号小店都引入了芝麻视频号助手端的售后自动退款的功能，为消费者提供更加便捷的售后服务。接下来本文将详细地介绍视频号小店进行自动售后退款的作用…

视频号小店官方发布的《店铺分享员说明》中阐述，当用户通过分享员分享的视频号小店商品卡片进入并产生交易，平台会单独标记，并根据相关政策给予商家流量券的奖励。从上述的说明中我们可以看出…

在任何的推广渠道放置企业微信的渠道活码都将会消耗企业的资金与时间成本，因此企业有必要为自己的投资设置风险提示的功能。 首先，设置风险提示功能可以预防企业员工在离职后，客户加不上好友…

视频号小店的商家推过设置小店分享员可以让自己的小店得到更多曝光和小店商品被客户购买的机会，同时分享员也能通过自己推广商品来获得一定的佣金，这就是分享员的由来。那么，如何设置和管理分…

当商家收到了多个客户的退货商品时，需要自己手动的一个个地去校对，去点击收货，点击退款，效率会十分低下。而商家使用批量收货并退款的功能，则可以大大地提高订单的处理速度和效率。接下来，…

在视频号小店中，如果商家单靠自己的销售力量去推广商品，不仅难度高而且成效甚微。因此，大部分的商家都选择把商品的利润拿出一部分给分享员，邀请他们帮忙售卖自己的商品以达到合作共赢的目的…

在当今数字化的时代，企业与客户之间的互动越来越频繁。随着客户数量的增加和细分市场的出现，企业需要更加高效地管理客户关系以满足个性化需求。而其中一种有效的方式是通过给客户自动打标签。…

售前客服的转化率对于稳固客户群体至关重要，为了帮助商家提高客服团队工作效率，芝麻视频号助手可以方便商家客服在企微客服侧边栏直接发送商品链接。点此进入芝麻小客服官网系统以图片的形式将…

大部分视频号卖家在单量较大时候，店铺客服都会面临不知道客户买了什么、大部分客户无法有效提供订单号、大部分订单操作需要单独打开小店管理后台等问题，导致小店客服与买家沟通时十分低效。点…