小芝麻

    在私域运营愈发精细化的当下，企业微信已成为连接品牌与客户的核心载体，而芝麻微客作为企微生态下的高效运营工具，能帮助企业将零散的客户运营动作转化为标准化、…

    在客户管理工作中，精准的客户标签是实现精细化运营的核心基础。芝麻微客作为一款常用的微信生态客户管理工具，其客户标签功能能帮助企业快速筛选客户、分层运营，…

企业级智能客服的核心需求是 “精准响应 + 降本增效”，而 ChatWiki 与 DeepSeek 的组合恰好精准匹配。点此进入芝麻小客服官网 ChatWiki 作为开源知识库 A…

    在连锁品牌、跨区域企业的私域运营中，“客户扫码进错群”“群满员导致客户流失”“多城市客户难以分层管理” 等问题屡见不鲜。点此进入芝麻小客服官网 企微【城…

随着微信小店数量不断增加，客服管理难题日益凸显。每个微信小店都需要独立客服后台，对于经营多个小店的商家来说，客服人员必须在多个浏览器登录不同账号，频繁切换页面回复消息。这种操作模式…

      上周和做美妆连锁的王总喝茶，他一见面就大倒苦水：12 个地推员工跑断腿，月底统计业绩时却乱成一锅粥 —— 同一个客户扫了不同人的码进群，到…

    企业微信 2025 新品发布会揭示的真相刺痛了无数管理者：会议纪要整理耗时 2 小时 / 场、客户咨询重复应答占比 80%、历史沟通记录检索准确率不足 …

不少企业受困于 “多平台客服分散”—— 客户在公众号、小程序、网站等渠道咨询，客服需切换多个后台，既忙乱又易漏消息。 芝麻小客服的核心价值，就是把分散渠道统一聚合起来，解决多平台管…

点此进入芝麻小客服官网 在企业微信的日常使用中，会话存档功能为企业保留员工与客户间的沟通记录提供了极大便利。而关键词预警作为会话存档功能中的重要一环，能够帮助企业及时捕捉关键信息，…

点此进入芝麻小客服官网 在企业微信运营过程中，精准把握员工与客户的沟通情况至关重要。其中，员工响应时长不仅是衡量员工服务效率的关键指标，更是影响客户体验与企业业绩的重要因素。 那么…