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点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服—进入后台 2.敏感词管理—客服敏感词 3.新建敏感词 1.触发时机： 客服消息包含指定关键词 2.敏感词：请输入敏感词，一行一个，最多1…

众所周知，企业微信只提供会话存档的功能接口，如果想使用会话存档的完整功能，要么直接购买企微服务商提供的第三方应用，无需二次开发，购买即可用。点此进入芝麻小客服官网 要么需要企业有一…

企业在日常的运营中，手动回复粉丝的每一条私信是一项极其耗时的任务。特别是当粉丝数量庞大时，逐一查看、思考并回复这些消息会占用大量时间和精力。这让原本可以用于策划优质内容、拓展业务渠…

在当今的数字化时代，企业微信作为一款高效的办公软件，其功能日益丰富，深受众多企业的喜爱。然而，在实际应用过程中，如何有效避免客户重复添加员工，以及如何帮助员工锁定客户，成为了许多企…

近期，某银行员工在营销过程中给客户承诺了“保本保息”，并删除了与客户的聊天记录，这一行为引发了银行与客户之间的争议，甚至产生了社会性的影响。 为了解决这一问题，该银行机构的负责人希…

点此进入芝麻小客服官网 本功能支持小客服（小程序、公众号、小游戏）、云客服H5、插件。本功能仅限专业版及企业版使用。本功能仅支持网页端接待界面。 为了满足部分客户需要在页面展示己方…

点此进入芝麻小客服官网 查看买家订单需要使用到微信开放平台，注册时请确认视频号小店、企业微信及微信开放平台都是同一个营业执照主体，以小店执照为准。 注：切勿忘记注册邮箱，最好用一个…

点此进入芝麻小客服官网 自动回复—转人工客服 转人工客服是一个能减轻人工客服工作量的功能，只有用户发送的消息内容符合关键词设置的条件，会话才会转接给人工客服，进入接待列表中。如果您…

点此进入芝麻小客服官网 你可以开启浏览器通知及提醒功能； 开启流程： 第一步：进入芝麻小客服后台，选择消息推送提醒设置： 第二步：同意声音及浏览器通知； 如果无法看到浏览器通知弹出…

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